We use cookies to personalize our service and improve user experience. By clicking OK, you are agreeing to the use of cookies in our service.
Read our privacy policy.

Омниканальная коммуникация из Telegram

Конфигурация позволяет подключать одну или несколько задач к Telegram и управлять потоками сообщений.

Contact the creator
Description
Content
Owner
Price

Возможности:

  • Сохранение контекста переписки в ПланФиксе: все сообщения из Telegram хранятся  в своих задачах, как файлы в папках.
  • Интуитивно понятный интерфейс выбора задачи: с помощью кнопок на клавиатуре чата Telegram.
  • Гибкая настройка ответов на запросы со стороны ПланФикса с помощью сценариев.
  • Возможность добавлять свои команды в селектор запросов чат-бота.
  • Поддержка двухсторонней отправки файлов и изображений.




Для тестирования перейдите в демо-аккаунт:

Демо-аккаунт
Логин: user 
Пароль: user


Для старта тестирования необходимо:
  • Написать сообщение на имя бота: @democom_bot.
  • Создать задачу по шаблону «Боевой шаблон»: быстрое создание задачи возможно через «+» или фильтр задач Планировщика.
  • Прикрепить к этой мастер-задаче задачу-чат, созданную одновременно с карточкой контакта.
  • С помощью команды для бота /task в Telegram выбрать задачу, в которую желаете обратиться.
  • На вопросы по демо-аккаунту и конфигурации отвечаю в Telegram: @Floworks.

To install this solution, you must contact its creator

Contact the creator

Package

Employees (roles)
Уведомления Используется для доставки уведомлений
Технические уведомления Используется для доставки технических уведомлений
Directories
Вопросы Вопросы для функционирования задач-шлюзов
Task fields
Буферное поле:контакт / Коммуникация V3 Техническое поле, используется для сервисных операций
Буферное поле:строка Техническое поле, используется для сервисных операций
Буферное поле:задача / Коммуникация V3 Техническое поле, используется для сервисных операций
Счётчик подключенных задач Показывает количество текущих подключенных мастер-задач к чату
Список подключенных чатов / Коммуникация V3 Показывает список подключенных чатов
Связь с чатами / Коммуникация V3 Поле для быстрого отключения мастер-задачи от чата
Связь с задачами / Коммуникация V3 Используется для быстрого отключения задачи-чата от мастер-задач
Список подключенных МАСТЕР-задач / Коммуникация V3 Показывает список подключенных мастер-задач
taskID Техническое поле, используется для сервисных операций
Контакт / Коммуникация V3 Используется для управления подключением или отключением мастер-задач к задачам-чатам
TG_ChatID Техническое поле, используется для сервисных операций
Chat status Техническое поле, используется для сервисных операций
Message_id Техническое поле, используется для сервисных операций
Chat_id Техническое поле, используется для сервисных операций
contact_id Техническое поле, используется для сервисных операций
Буферное поле: строка2 Техническое поле, используется для сервисных операций
Анализ номера задачи / Коммуникация V3 Принимает значение 0 / 1 в зависимости от совпадения номеров: текущей задачи и отправленного пользователем из Telegram
Активная задача для диалога Используется для отображения текущей активной задачи диалога
Готовый запрос Используется для отправки текста запроса к чату Telegram
Активные заказы Используется для добавления созданных задач-заказов
Готовый запрос по заказам Используется для формирования правильного запроса боту Telegram
Вопрос бота Используется для отправки вопроса боту
Меняем вопрос Используется в качестве триггера для переключения на следующий вопрос
Описание заказа Используется для заполнения информации о заказе
Название заказа Используется для заполнения информации о названии заказа
Буферное поле:строка 3 Техническое поле, используется для сервисных операций
Contact fields
Чат / Коммуникация V3 Поле для установки основной задачи-чата контакта
Участвует в задачах / Коммуникация V3 Техническое поле, используется для выполнения сервисных функций
Буферное поле: набор задач / Коммуникация V3 Техническое поле, используется для выполнения сервисных функций
Chat_id Техническое поле, используется для выполнения сервисных функций
id_pf Техническое поле, используется для выполнения сервисных функций
Main fields
URL для API telegram Используется для выполнения запросов к API Telegram
Bot-token для ключа бота Используется для выполнения запросов к API Telegram
URL API Planfix Используется для хранения ссылки к API ПланФикса
KEY для ключа API Планфикса Используется для хранения ключа к API ПланФикса
TOKEN для токена API Planfix Используется для хранения токена к API ПланФикса
accountName Поле содержит имя аккаунта
Task processes
Контейнер Стандартный / Коммуникация V3 Процесс для обеспечения функционала задач-чатов
Контейнер Боевой процесс / Коммуникация V3 Процесс для обеспечения функционала боевых задач
Контейнер Сценарии шлюза Процесс для обеспечения функционала задач-шлюзов
Task templates
Чат Telegram / Коммуникация V3 Используется для функционирования задач-чатов
Боевой шаблон / Коммуникация V3 Используется для функционирования мастер-задач
Incoming webhooks
Пересчёт количества подключенных к чату МАСТЕР-задач Используется для автоматического пересчёта подключенных мастер-задач

To install this solution, you must contact its creator

Contact the creator
Feel free to use other ready-made Planfix solutions,
either individually or in combination
Management
Project Management Internal Projects and Tasks Solution Task Management 2.0
Finance and Accounting
Income and Expenses Accounting
Productivity
Task Management
HR Management
Time-Tracking: Working & Leisure Time
Customer Service
Customer Service
Sales and CRM
CRM: Customer Request Management
Ready-made Solutions

Owner

Planfix
Installed: 3
Planfix
Feel free to use other ready-made Planfix solutions,
either individually or in combination
Management
Project Management Internal Projects and Tasks Solution Task Management 2.0
Finance and Accounting
Income and Expenses Accounting
Productivity
Task Management
HR Management
Time-Tracking: Working & Leisure Time
Customer Service
Customer Service
Sales and CRM
CRM: Customer Request Management
Ready-made Solutions

Solution Price:

The author defines the solution price Contact the creator
Feel free to use other ready-made Planfix solutions,
either individually or in combination
Management
Project Management Internal Projects and Tasks Solution Task Management 2.0
Finance and Accounting
Income and Expenses Accounting
Productivity
Task Management
HR Management
Time-Tracking: Working & Leisure Time
Customer Service
Customer Service
Sales and CRM
CRM: Customer Request Management
Ready-made Solutions