Jeśli wciąż używasz zwykłych telefonów w swoim biurze, prawdopodobnie tracisz ważne narzędzie.
Integracja z wirtualną centralą PBX
Technologia poszła do przodu i możesz zaoszczędzić, używając telefonii IP do przychodzących i wychodzących połączeń. Twój dostawca usług telefonicznych prawdopodobnie oferuje wirtualną centralę PBX, która pozwala na odbieranie połączeń na komputerze lub za pomocą telefonu SIP.
Jeśli twój dostawca nie oferuje wirtualnej centrali PBX, masz inne opcje: możesz użyć dowolnej chmurowej centrali PBX, do której łatwo dodasz numery telefoniczne.
Jeśli twój dostawca nie oferuje wirtualnej centrali PBX, masz inne opcje: możesz użyć dowolnej chmurowej centrali PBX, do której łatwo dodasz numery telefoniczne.
Planfix nie sprzedaje usług komunikacyjnych - powinieneś używać kanałów i dostawców, którzy są odpowiedni dla Twojej firmy. Nasza integracja z wirtualną centralą PBX po prostu ułatwia zarządzanie przychodzącymi i wychodzącymi połączeniami:
Możesz zobaczyć, kto dzwoni i jaki jest jego profesjonalny związek z Tobą, podczas gdy osoba dzwoniąca wciąż słyszy sygnał wywołania.
Wszystkie połączenia są przesyłane do Planfix
Po zakończeniu połączenia Twoja praca dopiero się zaczyna: tworzone jest zadanie lub dodawany jest komentarz do istniejącego zadania; ustawiane jest przypomnienie; i planowane są kolejne kroki. Nagrane rozmowy możesz odsłuchać w dowolnym momencie i w razie potrzeby omówić nagrania rozmów z pracownikami.
Zapomnienie o połączeniu po jego zakończeniu? Niemożliwe!
Możesz używać raportów, aby dowiedzieć się o przychodzących, wychodzących i nieodebranych połączeniach, w sekcji dotyczącej pracowników i klientów. Kreator raportów Planfix ułatwia tworzenie dodatkowych raportów w innych sekcjach w razie potrzeby.
Raporty pokażą, kto pracuje
Po otrzymaniu zapytania od klienta przez Facebooka, możesz kontynuować z nim komunikację telefonicznie lub przez e-mail. Cała historia interakcji będzie przechowywana w jednym miejscu dostępnym dla współpracowników. Oznacza to, że Twój menedżer lub współpracownicy będą mogli uzyskać dostęp do historii i zapoznać się z nią w razie potrzeby.
Łączenie dyskusji z różnych platform
Jeśli jeszcze nie używasz chmurowej centrali PBX, teraz jest czas, aby zacząć. Używana w połączeniu z Planfix, chmurowa centrala PBX nie tylko pozwala zaoszczędzić pieniądze, ale także sprawia, że Twoja firma pracuje znacznie wydajniej i zwiększa zadowolenie klientów.