Package
Тип відгуку
Поле для визначення типу відгуку.
Джерело зворотного зв'язку
У цьому полі необхідно фіксувати джерело отримання зворотного зв'язку.
Залишивший відгук (ПІБ)
Поле для внесення ПІБ залишившего відгук.
Контактні дані
У це поле вписуються контактні дані залишившего відгук.
Новий відгук
Кожен новий відгук починає свій шлях із цього статусу.
Обробка відгуку
Статус, що визначає етап обробки відгуку.
Архів відгуків
Усі оброблені відгуки потрапляють у статус "Архів".
Робота зі зворотним зв'язком
Процес, що містить усі етапи роботи зі зворотним зв'язком.
Робота зі зворотним зв'язком
Шаблон для створення завдання за кожним новим відгуком.
📌 Інструкція з редагування полів користувача.
Тут є відео інструкція з редагування полів користувача.
Аналіз зворотного зв'язку
За цим звітом можна проаналізувати зворотний зв'язок за типами.
Статистика зворотного зв'язку за джерелам його отримання.
У цьому звіті збираються статистичні дані по відгукам, що згрупованні за їх джерелами.
Робота зі зворотним зв'язком
Дошка для роботи зі зворотним зв'язком: від створення до архівації.