Jeśli sprzedaż z Instagrama jest ważna dla Twojego biznesu, to integracja z Planfix to właśnie to, czego potrzebujesz!

Integracja Instagram

Dla wielu właścicieli firm Instagram stał się głównym źródłem pozyskiwania klientów. Posiada niesamowitą zdolność przyciągania uwagi szerokiej publiczności — pod warunkiem, że ludzie potrzebują i lubią to, co oferujesz.

Jeśli zrobisz to dobrze, przepływ zamówień z Instagrama na Twój produkt lub usługę szybko wzrośnie i trudno będzie śledzić wszystkie Twoje ustalenia z klientami. Ale teraz nie będziesz musiał śledzić tego sam — Planfix pomoże.

Dlaczego Instagram z Planfix jest lepszy niż sam Instagram?

Znamy co najmniej trzy powszechne scenariusze, w których użycie Planfix daje niezaprzeczalną przewagę:

Uzgodniłeś, że skontaktujesz się z klientem na Instagramie za tydzień, gdy interesujący go przedmiot będzie dostępny. Jak możesz się upewnić, że o tym nie zapomnisz?

Chcesz prowadzić kalendarz zaplanowanych spotkań / wizyt / dostaw wynikających z komunikacji z klientami na Instagramie.

Planfix rozwiązuje to łatwo — powiedzmy, za pomocą powiadomień o zadaniach. W oryginalnej aplikacji nie ma sposobu na rozwiązanie tego problemu.

W Planfix możesz to zrobić natywnie, używając planera i jasno łącząc wydarzenia kalendarzowe z dialogami klientów. W oryginalnej aplikacji nie ma sposobu na rozwiązanie tego problemu.

Klienci używają Instagrama do rozmów z markami, ale dla Ciebie każdy użytkownik jest na konkretnym etapie przetwarzania zamówienia/transakcji: dla jednego przygotowujesz osobistą ofertę, od innego czekasz na płatność, a kolejny czeka na paczkę i musisz śledzić jej dostawę.

W Planfix używamy do tego statusów i zawsze widzisz, na jakim etapie są poszczególne zamówienia. Bez Planfix gubimy się i zapominamy.

Oto jak to robimy:

Nowe komentarze na Twoim poście na Instagramie są przekształcane w zadania — dokładnie tak jak w przypadku innych integracji z mediami społecznościowymi, takimi jak Facebook.

Co więcej, nowe zadanie jest tworzone w momencie pierwszego komentarza na poście. Kolejne komentarze są dodawane do tego zadania jako nowe działania:

Twoje konto Planfix

Instagram Twojej firmy

Nie przegapisz żadnych komentarzy, nawet na bardzo starych postach na Instagramie — pojawią się jako nowe zadania lub komentarze i będziesz mógł odpowiedzieć klientom.

Gdy odpowiesz na komentarz w Planfix, Twoja odpowiedź zostanie dodana do wątku na Instagramie, a użytkownik, do którego odpowiadasz, zostanie powiadomiony. To pozwala Ci prowadzić rozmowę z Planfix z łatwością, podczas gdy klient będzie widział Twoje komentarze i odpowiadał na nie na Instagramie:

Twoje konto Planfix

Instagram Twojej firmy

Pisz bezpośrednio do wiadomości prywatnej na Instagramie za pomocą Planfix

Możesz użyć wiadomości prywatnej, aby rozpocząć osobistą rozmowę z dowolnym klientem, który skomentował Twój post na Instagramie. Planfix utworzy dla tego osobne zadanie i będziesz mógł komunikować się z klientem jak w zwykłym czacie na Instagramie, dodając komentarze w Planfix.

Twoje konto Planfix

Instagram Direct Twojej firmy

Kilka wskazówek dotyczących używania Planfix jako CRM dla Instagrama

Klienci prawdopodobnie wejdą do Twojego lejka sprzedażowego, gdy wyślą bezpośrednią wiadomość z Instagrama. Bez względu na to, czy to oni napisali do Ciebie pierwsi, czy odpowiedziałeś im na komentarz, prawdopodobnie omówicie pewne szczegóły, a Ty z pewnością będziesz chciał uczynić użytkownika bardzo ciepłym potencjalnym klientem, jeśli nie zawrzeć z nim umowy.

Pierwsza wskazówka

Powinieneś traktować regularne komentarze pod postami jak potencjalnych klientów. Kiedy ktoś komentuje "Bardzo ładne!" pod nową ofertą, możesz odpowiedzieć "Dzięki!" — albo możesz powiedzieć "Dzięki! A przy okazji, czy chciałbyś umówić się na wypróbowanie?" ("Dobierzemy dla Ciebie model", "Mogę zaoferować Ci coś nowego, co od dawna chciałem zaproponować komuś", itp.) To całkowicie zmieni podejście do pracy z klientami na Instagramie.

Druga wskazówka

Prawdopodobnie wiesz, że Planfix można zintegrować z innymi popularnymi platformami społecznościowymi oprócz Instagrama — Facebook.

Pozwól swoim klientom pisać do Ciebie za pomocą ich ulubionych sieci społecznościowych. Zawsze możesz odbierać i przetwarzać ich wiadomości w wygodnym interfejsie Planfix.

Integracja Instagram

Integracje Planfix

Korzystaj ze wszystkich funkcji Planfix
przez 14 dni,
całkowicie za darmo

Integracja Instagram

Integracje Planfix

Korzystaj ze wszystkich funkcji Planfix przez 14 dni, całkowicie za darmo

Korzystaj ze wszystkich funkcji Planfix
przez 14 dni,
całkowicie za darmo