Soporte
Somos comunicativos y estamos listos para responder cualquier pregunta que tenga sobre Planfix.
Si su empresa ya tiene una cuenta, puede plantear preguntas a nuestro equipo de Soporte dentro del sistema:
Recibimos sus preguntas como tareas en nuestra cuenta. Si es necesario, el equipo de Soporte involucrará a un técnico en el área discutida para que pueda hacer cualquier pregunta.
Nuestro equipo de Soporte trabaja en Planfix, por lo que no importa qué canal utilice para hacer preguntas, las recibimos como tareas en nuestra cuenta y le respondemos tan rápidamente como si nos preguntara directamente desde su cuenta.
También estamos listos para recibir sus preguntas a través de cualquier canal compatible:
Permita que sus clientes escriban desde la red social o el mensajero que prefieran, y usted procesará sus solicitudes en la interfaz de Planfix.

Puede obtener más información en la página de Integraciones.
Por cierto, puede organizar el trabajo de su equipo de soporte o ventas de la misma manera:
No utilizamos canales de comunicación por voz con el equipo de Soporte, para optimizar el trabajo e involucrar rápidamente a los gerentes y técnicos necesarios en el proceso de comunicación, y para registrar los resultados automáticamente. Basándonos en nuestra experiencia, creemos que usar texto e imágenes para la comunicación es más eficiente que usar el habla — Planfix se trata de eficiencia.
La única forma en que no puede contactarnos es por teléfono.