Dacă încă utilizați telefoane obișnuite în biroul dvs., este posibil să pierdeți un instrument important.
Integrarea PBX-ului virtual
Tehnologia a avansat, iar puteți economisi bani folosind telefonia IP pentru apeluri primite și efectuate. Furnizorul dvs. de telefonie probabil oferă PBX virtual, care vă permite să acceptați apeluri pe computer sau utilizând un telefon SIP.
Dacă furnizorul dvs. nu oferă PBX virtual, aveți alte opțiuni: puteți utiliza orice PBX în cloud, la care puteți adăuga cu ușurință numere de telefon.
Dacă furnizorul dvs. nu oferă PBX virtual, aveți alte opțiuni: puteți utiliza orice PBX în cloud, la care puteți adăuga cu ușurință numere de telefon.
Planfix nu vinde servicii de comunicare - ar trebui să utilizați canalele și furnizorii care sunt potriviți pentru afacerea dvs. Integrarea noastră PBX virtuală simplifică pur și simplu gestionarea apelurilor primite și efectuate:
Toate apelurile sunt trimise la Planfix
Puteți vedea cine sună și care este relația lor profesională cu dvs. în timp ce apelantul încă aude tonul de apel.
Să uiți de un apel odată ce s-a terminat? Nici vorbă!
După ce încheiați un apel, munca dvs. abia a început: se creează o sarcină sau se adaugă un comentariu la o sarcină existentă; se setează un memento; și se planifică pașii următori. Puteți asculta apelurile înregistrate în orice moment, și puteți discuta înregistrările apelurilor cu angajații după cum este necesar.
Vă înecați în mesaje vocale?
Acum nu mai trebuie să le ascultați! Cu un singur clic, Planfix AI transcrie fișierele audio și mesajele vocale – indiferent de limbă – și le transformă în text. Chiar separă vorbitorii și salvează totul direct în sarcinile sau fișele clienților dumneavoastră. Simplu, nu-i așa?
Doar sunați – ne ocupăm noi de restul
Nu mai este nevoie să reascultați apelurile pentru a vă urmări echipa. Inteligența artificială Planfix analizează conversațiile, recunoaște tonul vocii și starea de spirit, evidențiază cuvintele cheie și greșelile, și vă oferă un rezumat clar – totul salvat în fișele clienților sau în rapoarte. Ce economie de timp!
Rapoartele vor arăta cine lucrează
Puteți utiliza rapoarte pentru a afla despre apelurile primite, efectuate și ratate, în secțiunea despre angajați și clienți. Creatorul de rapoarte Planfix facilitează crearea de rapoarte suplimentare în alte secțiuni, după cum este necesar.
Reunirea discuțiilor de pe diverse platforme
După ce primiți o cerere de la un client prin Facebook, puteți continua comunicarea cu acesta prin telefon sau email. Întreaga istorie a interacțiunii dvs. va fi păstrată într-un singur loc accesibil celor cu care lucrați. Asta înseamnă că managerul dvs. sau colegii de muncă vor putea accesa istoricul și se vor putea familiariza cu acesta după cum este necesar.
Dacă încă nu utilizați PBX în cloud, acum este momentul să începeți. Utilizat în conjuncție cu Planfix, PBX în cloud nu numai că vă economisește bani, dar face și ca compania dvs. să funcționeze mult mai eficient și face ca clienții dvs. să fie mai mulțumiți.