Skip to content

Automatyczny podpis w powiadomieniach

Planfix umożliwia dodawanie podpisu do wiadomości kierowanych do kontaktów zewnętrznych. Dostępne są cztery rodzaje podpisów, które sprawdzają się w wielu sytuacjach:

Podpis osobisty Pracownika, konfigurowany w jego karcie

W karcie Pracownika, w trybie edycji, w rozwijanej sekcji E-mail znajduje się pole wyboru Dodaj podpis do powiadomień dla kontaktów zewnętrznych. Po zaznaczeniu tego pola pojawi się blok tekstowy, w którym można dodać standardowy podpis:

E9i6Xq.png

Ten podpis jest używany w następujących przypadkach:

  • Gdy powiadomienia dla kontaktów zewnętrznych są wysyłane z wewnętrznego adresu e-mail Pracownika w Planfix — czyli gdy nie jest używany zewnętrzny adres e-mail.
  • Gdy powiadomienia dla kontaktów zewnętrznych są wysyłane z zewnętrznego adresu e-mail (osobistego lub firmowego), ale dla tego adresu nie skonfigurowano podpisu (patrz poniżej).

Podpis osobisty Pracownika, konfigurowany dla zewnętrznych adresów e-mail

Planfix umożliwia Pracownikom dodanie jednego lub większej liczby zewnętrznych adresów e-mail, z których mogą wysyłać wiadomości do kontaktów zewnętrznych w zależności od Projektu lub innych warunków. Każdy z tych adresów e-mail może mieć własny podpis:

HUlqjT.png

Podpisy te będą używane tylko podczas wysyłania powiadomień z tych adresów e-mail.

Podpis grupowy dla Pracowników, konfigurowany na poziomie konta

Czasami Pracownicy z jednego konta muszą kontaktować się z osobami spoza Planfix, używając jednego adresu e-mail. Dla tych Pracowników dodaje się uniwersalny podpis. Takie rozwiązanie jest często stosowane przy organizacji pracy zespołu pomocy technicznej. Klienci kontaktują się z anonimowymi specjalistami i nie są przypisani do konkretnego Pracownika.

W takim przypadku, jeśli powiadomienia są wysyłane do kontaktów zewnętrznych z adresu e-mail Planfix, podpis dla tych wiadomości można skonfigurować w sekcji Zarządzanie kontem / E-mail / Wiadomości wychodzące / Podpis w powiadomieniach:

AYbvS4.png

  • Jeśli podpisy są skonfigurowane zarówno na poziomie konta, jak i w karcie konkretnego Użytkownika, zastosowane zostaną ustawienia Użytkownika (pierwszy przypadek opisany na tej stronie pomocy). Dzięki temu można używać ogólnego podpisu dla jednej grupy Pracowników na koncie (konfigurując go na poziomie konta) i podpisów osobistych dla innej grupy (konfigurując je w kartach osobistych Pracowników).
  • Pamiętaj, że automatyczny podpis skonfigurowany na poziomie konta zostanie dodany do wiadomości e-mail, jeśli w szablonie wiadomości e-mail zaznaczono pole wyboru Dodaj podpis do powiadomień dla kontaktów zewnętrznych.

Podpis osobisty Pracownika, konfigurowany osobno dla każdego z jego zewnętrznych adresów e-mail

Jeśli w opisanej wyżej sytuacji trzeba wysyłać powiadomienia e-mail z zewnętrznych firmowych adresów e-mail, podpisy można dodać w ustawieniach każdego adresu e-mail:

Q4KZKX.png

Podpisy te będą używane tylko podczas wysyłania powiadomień z tych adresów e-mail.

Obrazy w podpisach

Aby dodać obraz lub logo do podpisu, otwórz obraz dostępny publicznie w nowej karcie przeglądarki, a następnie przeciągnij go do podpisu w trybie edycji. Obraz zostanie wstawiony jako link do zewnętrznego zasobu, dlatego musi być publicznie dostępny.

Ważne

  • Automatyczne podpisy są dostępne tylko na kontach płatnych i premium. Użytkownicy korzystający z bezpłatnego planu nie mogą ich używać.
  • Funkcje te są dostępne dla nowych kont Planfix w okresie próbnym, aby nowi Użytkownicy mogli je przetestować. Jeśli po zakończeniu okresu próbnego konto przejdzie na bezpłatny plan, wiadomości e-mail będą wysyłane bez podpisów.


Przejdź do

Źródło: „https://planfix.com/pl/help/Automatyczny_podpis_w_powiadomieniach”