Roboter
Der inoffizielle Leitspruch von Planfix lautet: Roboter sollen die Arbeit erledigen. Mit Planfix können Sie eingebaute Werkzeuge verwenden, um eine Reihe automatischer Vorgänge auszuführen, und Sie können Ihre Geschäftsprozesse mithilfe von Skripte konfigurieren.
Roboter ist eine spezielle Planfix-Rolle. Sie können Roboter als das Konto verwenden, das automatische Vorgänge „ausführt“, wie z. B. Kommunikation mit Kund/innen, Beratung von Mitarbeiter/innen und Warnungen bei möglichen Fehlern oder Verstößen in deren Arbeit.
Sie können die Rolle eines Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin auf Roboter in seiner/ihrer Mitarbeiterkarte einstellen, beim Anlegen oder Bearbeiten des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin:
Der größte Vorteil der Verwendung der Rolle Roboter ist, dass Roboter Administratorberechtigungen haben, aber kostenlos erstellt werden können und nicht zur Anzahl der Lizenzen zählen, die Sie gemäß Ihrem Plan bezahlen.
Beim Einsatz von Robotern gibt es einige Dinge zu beachten, einschließlich mehrerer Einschränkungen:
- nur kostenpflichtige Konten können Roboter verwenden;
- die Anzahl der in Ihrem Konto verfügbaren Roboter hängt von Ihrem Plan ab;
- Roboter haben immer Administratorberechtigungen;
- für einen Roboter muss keine E-Mail-Adresse angegeben werden;
- Roboter haben keine Benutzernamen oder Passwörter, daher kann man sich nicht als Roboter einloggen;
- Sie können einem Roboter keine Planfix notifications senden;
- Roboter können nicht in Mitarbeiter/innen konvertiert werden, aber Sie können den Benutzernamen eines Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin in einen Roboter umwandeln, wenn Sie bereits *einen Roboter „getarnt“ als Person in Ihrem Konto haben. Seien Sie vorsichtig: Wenn Sie einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin in einen Roboter umwandeln, können Sie ihn/sie nicht wieder zurückverwandeln.