Roboter
Das inoffizielle Motto von Planfix lautet: Robots should do the work. Mit Planfix können Sie eingebaute Werkzeuge verwenden, um eine Reihe automatischer Vorgänge auszuführen, und Sie können Ihre Geschäftsprozesse mit scripts konfigurieren.
Ein Robot ist eine spezielle Planfix-Rolle. Sie können Robots als das Konto verwenden, das automatische Vorgänge „ausführt“, z. B. mit Kunden kommuniziert, Mitarbeiter berät und sie auf mögliche Fehler oder Verstöße in ihrer Arbeit hinweist.
Sie können die Rolle eines Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin auf Robot in der Mitarbeiterkarte setzen, wenn Sie den Mitarbeiter erstellen oder bearbeiten:
Der Hauptvorteil der Verwendung der Robot-Rolle besteht darin, dass Robots Administratorrechte haben, aber kostenlos erstellt werden können und nicht auf die Anzahl der Lizenzen angerechnet werden, die Sie im Rahmen Ihres Plans bezahlen.
Bei der Verwendung von Robots gibt es einige Dinge zu beachten, einschließlich mehrerer Einschränkungen:
- nur kostenpflichtige Konten können Robots verwenden;
- die Anzahl der in Ihrem Konto verfügbaren Robots hängt von Ihrem Plan ab;
- Robots haben immer Administratorrechte;
- Sie müssen keine E-Mail-Adresse für einen Robot festlegen;
- Robots haben keine Benutzernamen oder Passwörter, daher können Sie sich nicht als Robot anmelden;
- Sie können einem Robot keine Planfix-Benachrichtigungen senden;
- Robots können nicht in Mitarbeiter/innen umgewandelt werden, aber Sie können den Benutzernamen eines Mitarbeiters/einer Mitarbeiterin in einen Robot umwandeln, wenn Sie bereits *einen Robot „verkleidet“ als Person in Ihrem Konto haben. Seien Sie vorsichtig: Wenn Sie einen Mitarbeiter/eine Mitarbeiterin in einen Robot umwandeln, können Sie dies nicht rückgängig machen.