Непрочитані події в Planfix: як опрацювати Хроніку
Непрочитані події в Planfix збираються в одному місці — у Хроніці, тому доручення не доводиться шукати по чатах і пошті. Коли подій накопичилося кілька десятків, питання вже інше: у якому порядку їх опрацьовувати, щоб нічого не загубилося. У відео нижче показано сценарій роботи з Хронікою — від першої непрочитаної події до простроченого завдання.
Що ви дізнаєтеся з відео
- Що таке Хроніка і за яким принципом у ній з’являються події (0:09).
- Як виглядають непрочитані події та де видно їхню кількість (0:19).
- Як прийняти нове завдання і розділити його на підзавдання (1:13).
- Що робити з повідомленням про завершене завдання (1:57).
- Як закрити завдання, у якому виконавець уже вніс правки (2:14).
- Як відреагувати на прострочення і домовитися про новий строк (2:27).
Як опрацювати завдання з Хроніки, крок за кроком
Крок 1. Розберіть непрочитані події
Хроніка — це перелік повідомлень про події, що відбулися у вашому акаунті. За замовчуванням нові повідомлення відображаються зверху, але порядок можна змінити в налаштуваннях. В одному повідомленні буває кілька нових подій, а загальна кількість нових подій видна у вкладці браузера, де відкрито Хроніку Planfix. Натисніть на повідомлення — відкриється завдання: подія, за посиланням якої ви перейшли, виділена зеленою смугою, інші непрочитані — помаранчевою. Що саме потрібно зробити, видно в описі завдання, а переписку з колегами — у чаті.
Крок 2. Відповідайте і ставте нагадування
Коли зрозуміло, чого від вас чекають, відповідайте колезі просто з картки завдання. Якщо результат варто перевірити пізніше, встановіть нагадування про завдання — наприклад, через тиждень, щоб подивитися динаміку виконання. Після цього позначте події прочитаними: вони зникнуть із Хроніки. Те саме можна зробити, не відкриваючи завдання, — іконкою прапорця просто в Хроніці.
Крок 3. Приймайте нові завдання
Нове завдання позначене помаранчевою позначкою. Відкрийте опис, щоб зрозуміти, що саме вимагає постановник, і прийміть завдання — воно одразу переходить у роботу, а позначка з Хроніки зникає. Якщо роботу краще розділити, створіть підзавдання: вкажіть назву, заповніть опис, додайте колегу до виконавців і встановіть дату завершення. Підзавдання видно в чеклісті основного завдання, тому ви працюєте паралельно й не заважаєте один одному.
Крок 4. Закривайте завершені та виконані завдання
Повідомлення про те, що постановник перевів завдання в статус завершене й оцінив його виконання, зазвичай не потребує дій: достатньо поставити реакцію на коментар, щоб повідомлення зникло з Хроніки. Так само із завданням, у якому співробітник уже вніс потрібні правки: якщо додаткові зміни не потрібні, відреагуйте на коментар і завершіть завдання.
Крок 5. Реагуйте на прострочення
Прострочення видно за червоним текстом назви завдання та системним коментарем. Перейдіть у завдання, уточніть у виконавців причину затримки і встановіть нову дату завершення — тоді в Хроніці залишається домовленість, а не просто червоний рядок.
Приклад із відео: п’ять повідомлень за один захід
У відео Хроніку розбирають по порядку: перше повідомлення з двома новими подіями, нове завдання, завдання зі статусом завершене, завдання з уже внесеними правками і, нарешті, прострочене. На кожне — своя коротка дія: відповідь, прийняття, реакція, завершення, новий строк. Коли всі події опрацьовано, список порожній: отже, жодне завдання не потребує вашої уваги і можна переходити до поточної роботи.
Кому це потрібно
- Керівникам: видно, що доручення прочитано й прийнято, без нагадувань у чатах.
- Виконавцям: один список подій замість кількох джерел, де нічого не губиться.
- Новим співробітникам: Хроніка показує, з чого почати день, — це перше, чому варто навчитися в Planfix.
- Командам на проєктах: Хроніку можна налаштувати на події лише щодо конкретного проєкту або об’єкта.
Часті запитання (FAQ)
Де в Planfix подивитися непрочитані події?
Усі непрочитані події збираються в Хроніці. За замовчуванням нові повідомлення стоять у списку зверху, а загальна кількість нових подій видна у вкладці браузера, де відкрито Planfix.
Як позначити подію в Хроніці прочитаною?
Натисніть іконку прапорця на повідомленні просто в Хроніці або позначте події прочитаними в самому завданні. Повідомлення зникає зі списку, а завдання залишається доступним як завжди.
Що робити з простроченим завданням у Хроніці?
Прострочення видно за червоним текстом назви та системним коментарем. Перейдіть у завдання, уточніть у виконавців причину затримки і встановіть нову дату завершення.
Порожня Хроніка: жодне завдання не чекає на увагу
Команда Planfix радить тримати Хроніку в чистоті, без непрочитаних повідомлень: порожній список означає, що всі події опрацьовано. Якщо одного спільного потоку мало, зберіть списки Хроніки в планувальнику під окремі проєкти й відділи. Як налаштувати самі канали доставки, ми розбирали в пості про керування вхідними сповіщеннями. Якщо акаунта ще немає — зареєструйтеся в Planfix і опрацюйте перший день подій за цим сценарієм.
Це відео ми вперше показали в огляді підсумків червня 2025 року.
