АІ-агенти Planfix: хто вони і навіщо їх залучати до завдання

Поки дехто хвилюється, що штучний інтелект незабаром відбере у людей роботу, ми в Planfix прагнемо зробити навпаки: дати йому роботу. І то не будь-яку, а саме ту — рутинну, але необхідну. Ту, яку ви відкладали «на потім», а вона так і залишається невиконаною.

Знайомтеся — АІ-агенти Planfix. Розумні, пунктуальні й не вимагають кави. Хоча ми б їм налили, якби могли 😀. Давайте розбиратися, як вони працюють і навіщо ми їх створюємо.

Читати далі →

Підсумки: червень 2025

Липень — на календарі, валізи — в багаж, рутину — в Planfix. Нова добірка оновлень допоможе знайти час на відпочинок навіть у най«спекотніші» будні.

Читати далі →

Як правильно користуватися Хронікою Planfix?

У вересні 2012 року в блозі Planfix з’явився анонс нового розділу під назвою «Хроніка». Сьогодні вже важко уявити, що колись її не було — адже це, мабуть, найуживаніший розділ системи взагалі.

Цю публікацію створено з двома цілями: допомогти новим користувачам освоїти Planfix і показати досвідченим — сценарій використання Хроніки, який команда Planfix вважає ефективним.

Отже, що таке Хроніка?

Читати далі →

Сортування на автопілоті: як Planfix AI автоматично кваліфікує запити

Ми продовжуємо розвивати можливості Planfix AI. Сьогодні представляємо нову функцію — «AI: Кваліфікувати запит». Тепер ваші заявки, ліди та резюме сортуються швидше, ніж ви встигнете допити ранкову каву. Розгляньмо, як це працює — і чому тепер без цього інструменту просто нікуди.

Читати далі →

Підсумки: травень 2025

Поки весна тішить першим урожаєм ягід, ми зібрали свій урожай — з новинок, покращень і доопрацювань. Ділимося підсумками травня: усе найкорисніше зібрали в один кошик.

Читати далі →

Як Planfix AI автоматизує сортування первинних звернень

Кожне повідомлення від клієнта — це потенційно важлива інформація. Однак коли щодня надходять десятки або навіть сотні таких звернень, їх попереднє опрацювання та сортування за категоріями займає чимало часу.

Тепер цю рутину можна автоматизувати. В автоматичних сценаріях Planfix з’явилася нова опція — «Надіслати запит до Planfix AI». Розгляньмо, як вона працює.

Читати далі →

QR-коди в Planfix через Integromat

Ми помітили, що користувачі Planfix дедалі частіше цікавляться додаванням QR-кодів до завдань. На жаль, наразі в системі немає готового рішення чи інтеграції з сервісами для генерації QR-кодів. Але тимчасово вирішити ситуацію допоможе сервіс Integromat. У ньому ми будемо формувати QR-код із посиланням на завдання в Planfix, щоб комірники або кур’єри могли швидко відкрити потрібне замовлення в мобільному застосунку.

Одразу зазначу: для новачків у Planfix ця замітка може здатися складною, тож запасіться терпінням і чаєм. Ми віримо, що ви з усім розберетеся 🙂

Тим, хто ще не працював із сервісом Integromat, радимо ознайомитися з нашою довідкою. У ній покроково описано відносно простий приклад використання сервісу для отримання курсу валют у поля завдання Planfix.

Читати далі →

Підсумки: квітень 2025

У квітні роботи в Planfix стали ще кориснішими. Тепер вони розшифровують аудіо, допомагають розбиратися з дзвінками та навчилися надсилати HTTP-запити з файлами. Усе для того, щоб ви менше часу витрачали на рутину, а більше — на розвиток.

Повний список новинок — нижче.

Читати далі →

Підсумки: лютий 2025

За вікном темніє, але робота триває. Для тих, хто віддає перевагу розбирати завдання після заходу сонця, в Planfix з’явилася темна тема. Про це та інші оновлення читайте далі.

Читати далі →

Підсумки: грудень 2024 і січень 2025

Морозний лютий надворі, але нам не страшна зимова буря і заметіль. Сміливо несемо вам нову порцію оновлень: простий канбан у фільтрах завдань, нові операції сценаріїв і можливість пов’язувати поля між собою. Докладніше про ці та інші оновлення читайте далі.

Читати далі →