Subskrypcje i powiadomienia
W tej karcie użytkownika możesz skonfigurować typy powiadomień, które użytkownik będzie otrzymywał, oraz metody dostarczania powiadomień:
W ustawieniach powiadomień znajduje się opcja: „Nie przeszkadzać”. Aktywuj ją, aby przestać otrzymywać powiadomienia Planfix, na przykład poza godzinami pracy. Jeśli opcja jest aktywna:
- Planfix nie będzie wysyłać powiadomień na aktywowany kanał powiadomień.
- W podsumowaniu zadań pojawi się informacja o liczbie pominiętych powiadomień oraz notatka, że można je obejrzeć w Kronice Planfix.
- Powiadomienia będą nadal pojawiać się w Kronice jak zwykle.
Kanały powiadomień
Obecnie dostępne są następujące kanały powiadomień:
- Kronika – znajdują się w Planfix; najwygodniejsza metoda otrzymywania powiadomień. Więcej: Poprawne korzystanie z Kroniki Planfix
- Email – powiadomienia będą wysyłane na adres e-mail ustawiony w karcie użytkownika.
- Telegram – pozwala otrzymywać powiadomienia w Telegramie i odpowiadać konkretnym osobom (odpowiedzi będą wysyłane do zadania, z którego pochodzi powiadomienie).
- Powiadomienia przeglądarkowe – wyskakujące okienka zawierające treść powiadomienia, pojawiające się, gdy Planfix jest otwarty w karcie przeglądarki
- Powiadomienie dźwiękowe – sygnał dźwiękowy uruchamiany przy nowym powiadomieniu (zwykle używany razem z powiadomieniami przeglądarkowymi).
- Aplikacja mobilna – określa, które powiadomienia push będą wyświetlane w aplikacji mobilnej.
Dodawanie nowych subskrypcji
Możesz dodać dodatkowe subskrypcje w razie potrzeby. Aby to zrobić, kliknij przycisk Dodaj nową subskrypcję i wybierz żądaną opcję z menu rozwijanego:
Możesz także zainstalować rozszerzenia przeglądarki dla Google Chrome, które umożliwiają oznaczanie nowych akcji jako przeczytanych podczas przeglądania innych stron.
Konfigurowanie subskrypcji
Powiadomienia dla różnych kanałów włączane i wyłączane są przez kliknięcie ikon kanałów poniżej opisów różnych typów powiadomień. Aktywne powiadomienia są pokazane na zielono, a dostępne opcje na szaro:
W scenariuszu pokazanym na zrzucie ekranu użytkownik będzie otrzymywał codzienne podsumowanie zadań e-mailem. Powiadomienia o nowych zadaniach, w których jest Osobą odpowiedzialną, będą wysyłane do jego Kroniki, a nowe komentarze, które powiadamiają użytkownika, będą wysyłane na wszystkie kanały, w tym mobilne.
Ustawienia powiadomień zbiorczych dla pracowników
Administratorzy konta mogą skonfigurować powiadomienia dla pracowników. Aby to zrobić, przejdź do sekcji Pracownicy, wybierz żądanych pracowników i kliknij Edytuj — Ustawienia powiadomień. Określ niezbędne ustawienia:
Ważne
- Domyślnie Osoby odpowiedzialne otrzymują powiadomienia o powiązaniu z zadaniami, natomiast Uczestnicy nie. Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o powiązaniu z zadaniami jako Uczestnik, dodaj subskrypcję dla tego typu powiadomień.
- Użytkownicy nie otrzymują powiadomień o własnych działaniach. Oznacza to, że jeśli wykonasz jakieś działanie w systemie, nie otrzymasz o nim powiadomienia, nawet jeśli jesteś subskrybowany na ten typ powiadomień. Zakładamy, że jesteś już świadomy swoich działań i nie potrzebujesz o nich przypomnień.
- Możesz subskrybować określone powiadomienia w ramach konkretnego projektu. Na przykład, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o wszystkich działaniach w danym projekcie, dodaj tę subskrypcję w karcie wybranego projektu, a nie w karcie pracownika. W ten sposób otrzymasz te powiadomienia tylko dla wskazanego projektu.
- Możesz subskrybować wszystkie powiadomienia związane z konkretnym zadaniem, albo utworzyć indywidualne ustawienia powiadomień dla poszczególnych zadań, określając na przykład inny kanał. Te ustawienia można zastosować w Panel powiadomień w karcie zadania.
- Subskrybuj wyłącznie powiadomienia, które wymagają Twojej odpowiedzi lub reakcji. Możesz subskrybować dowolne powiadomienia w systemie, ale uważamy, że optymalnie użytkownicy powinni otrzymywać tylko te powiadomienia, które wymagają jakiegoś działania. Nadmiar powiadomień powoduje zmęczenie i nieuchronnie obniża jakość reakcji, gdy są one naprawdę potrzebne.
- Aby otrzymywać powiadomienia w mobilnej aplikacji Planfix, aktywuj kanał "Aplikacja mobilna".
- Jeśli pracownik oznaczy wiadomość e-mail od Planfix jako spam, automatycznie przestanie otrzymywać powiadomienia e-mail od Planfix. Administratorzy mogą ponownie włączyć powiadomienia e-mail. Więcej...