Subskrypcje i powiadomienia
W tej karcie karty użytkownika możesz skonfigurować typy powiadomień, które będzie otrzymywać użytkownik, oraz metody dostarczania powiadomień:
W ustawieniach powiadomień dostępna jest opcja: Nie przeszkadzać. Aktywuj ją, aby przestać otrzymywać powiadomienia Planfix, na przykład poza godzinami pracy.
Jeśli opcja jest aktywna:
- Planfix nie będzie wysyłać powiadomień do aktywowanego kanału powiadomień.
- W podsumowaniu zadania pojawi się informacja o liczbie pominiętych powiadomień oraz adnotacja, że można je zobaczyć w Kronice Planfix.
- Powiadomienia będą nadal pojawiać się w Kronice jak zwykle.
Kanały powiadomień
Obecnie dostępne są następujące kanały powiadomień:
- Kronika - znajduje się w Planfix; najwygodniejsza metoda otrzymywania powiadomień. Więcej: Poprawne korzystanie z Kroniki Planfix
- E-mail - powiadomienia będą wysyłane na adres e-mail ustawiony w karcie użytkownika.
- Telegram - pozwala użytkownikom otrzymywać powiadomienia w Telegramie i odpowiadać konkretnym osobom (odpowiedzi będą wysyłane do zadania, z którego pochodziło powiadomienie).
- Powiadomienia przeglądarkowe - wyskakujące okienka zawierające tekst powiadomienia, które pojawiają się, gdy Planfix jest otwarty w karcie przeglądarki
- Powiadomienie dźwiękowe - sygnał dźwiękowy, który uruchamia się przy nowym powiadomieniu (zwykle używane razem z powiadomieniami przeglądarkowymi).
- Aplikacja mobilna - określa, które powiadomienia push będą wyświetlane w aplikacji mobilnej.
Dodawanie nowych subskrypcji
Możesz w razie potrzeby dodać dodatkowe subskrypcje. Aby to zrobić, kliknij przycisk Dodaj nową subskrypcję i wybierz odpowiednią opcję z menu rozwijanego:
Możesz także zainstalować rozszerzenia przeglądarki dla Google Chrome, które umożliwiają oznaczanie nowych akcji jako przeczytanych podczas przeglądania innych stron internetowych.
Konfigurowanie subskrypcji
Powiadomienia dla różnych kanałów włączane i wyłączane są przez kliknięcie ikon kanałów pod opisami różnych typów powiadomień. Aktywne powiadomienia są pokazane na zielono, a pozostałe dostępne opcje na szaro:
W scenariuszu pokazanym na zrzucie ekranu użytkownik będzie otrzymywać codzienne podsumowanie zadań na e-mail. Powiadomienia o nowych zadaniach, w których jest Szablon:Assignee, będą wysyłane do jego Planfix! Sekcja, a nowe komentarze powiadamiające użytkownika będą wysyłane na wszystkie kanały, w tym mobilne.
Ustawienia masowych powiadomień dla pracowników
Administratorzy konta mogą konfigurować powiadomienia dla pracowników. Aby to zrobić, przejdź do sekcji Pracownicy, zaznacz wybranych pracowników i kliknij Edytuj — Ustawienia powiadomień. Określ potrzebne ustawienia:
Ważne
- Domyślnie Osoby odpowiedzialne otrzymują powiadomienia o powiązaniu z zadaniami, podczas gdy Uczestnicy ich nie otrzymują. Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o powiązaniu z zadaniami jako uczestnik, dodaj subskrypcję dla tego typu powiadomień.
- Użytkownicy nie otrzymują powiadomień o własnych działaniach. Oznacza to, że jeśli wykonasz jakąś akcję w systemie, nie otrzymasz o niej powiadomienia, nawet jeśli jesteś subskrybentem tego typu powiadomień. Zakładamy, że jesteś świadomy własnych działań i nie potrzebujesz o nich powiadomień.
- Możesz subskrybować określone powiadomienia w ramach konkretnego projektu. Na przykład, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o wszystkich działaniach w określonym projekcie, dodaj tę subskrypcję do karty wybranego projektu, a nie do swojej karty pracownika. W ten sposób otrzymasz te powiadomienia tylko dla danego projektu.
- Możesz subskrybować wszystkie powiadomienia związane z konkretnym zadaniem, albo możesz utworzyć indywidualne ustawienia powiadomień dla poszczególnych zadań, określając na przykład inny kanał. Ustawienia te można zastosować w Panel powiadomień w karcie zadania.
- Subskrybuj tylko powiadomienia, które wymagają Twojej odpowiedzi lub reakcji. Możesz subskrybować dowolne powiadomienia w systemie, ale uważamy, że optymalne jest, gdy użytkownicy otrzymują tylko powiadomienia wymagające jakiejś akcji. Nadmiar powiadomień prowadzi do zmęczenia i nieuchronnie obniża jakość reakcji, gdy naprawdę są potrzebne.
- Aby otrzymywać powiadomienia w mobilnej aplikacji Planfix, aktywuj kanał "Aplikacja mobilna".
- Jeśli pracownik oznaczy e-mail od Planfix jako spam, automatycznie przestanie otrzymywać powiadomienia e-mail od Planfix. Administratorzy mogą ponownie włączyć powiadomienia e-mail. Więcej