Гарячі клавіші Planfix: швидка робота в чаті завдання
Гарячі клавіші Planfix скорочують найчастішу дію робочого дня — написати коментар у завданні. Якщо робоче листування ви ведете в завданнях, частина часу йде не на текст, а на пошук потрібної кнопки: кого сповістити, як зробити список, куди вставити таблицю. У відео на 1:40 показано набір клавіш і кілька неочевидних можливостей чату завдання, а повний перелік сполучень тримає довідка про гарячі клавіші в Planfix.
Що ви дізнаєтеся з відео
- 0:04 — які гарячі клавіші пришвидшують роботу в коментарях;
- 0:48 — неочевидні можливості чату завдання;
- як клавішею «+» додати до завдання людину, яку потрібно сповістити;
- як через «/» вставити в коментар маркований список, нумерований список або таблицю;
- як зберегти домовленість з обговорення пунктом чекліста;
- як надіслати лист у завдання з власної пошти.
Як пришвидшити роботу в чаті завдання, крок за кроком
Послідовність із відео, доповнена деталями з довідки. Перші три кроки — про швидкість набору, останні три — про те, як не втратити написане.
Крок 1. Позначте колег клавішею «+»
Щоб сповістити про повідомлення потрібну людину, натисніть у полі коментаря «+» і виберіть співробітника зі списку — Planfix додасть його до тих, кого повідомить про цей коментар. Якщо раніше він не брав участі в завданні, після збереження коментаря він підключиться як учасник. Поруч корисні ще два сполучення: ALT+R відкриває додавання нового коментаря, а Ctrl+Enter зберігає його, тож усю дію можна зробити, не торкаючись мишки.
Крок 2. Структуруйте повідомлення через «/»
Другий прийом із відео — слеш. Натисніть «/» у полі коментаря, щоб структурувати довге повідомлення: доступні маркований список, нумерований список і таблиця. Таблицю легко налаштувати, і вона допомагає наочно подати інформацію — наприклад, порівняти варіанти або розписати терміни по пунктах. Більше можливостей форматування дає панель редактора: цитата, видалення форматування, сніпет коду, емодзі та посилання на картку контакту чи елемент довідника — усе це описує довідка про редактор у Planfix.
Крок 3. Форматуйте текст звичними клавішами
У коментарі працюють ті самі сполучення, що й у звичних текстових редакторах: Ctrl+B робить текст напівжирним, Ctrl+I виділяє курсивом, Ctrl+U підкреслює, Ctrl+Z скасовує останню дію. Варто запам’ятати ще два: Ctrl+K вставляє посилання в текст, а Ctrl+Shift+V вставляє скопійований текст без форматування — зручно, коли переносите фрагмент із листа або вебсторінки.
Крок 4. Перетворіть коментар на пункт чекліста
Будь-який коментар у Planfix можна перетворити на пункт чекліста. Відкрийте контекстне меню коментаря і виберіть «Додати в чекліст»: ідеї або посилання на матеріали, запропоновані під час обговорення плану робіт, зафіксуються як пункти, які можна відмітити виконаними. У такого пункту залишається піктограма посилання — натиснувши на неї, ви повернетеся до коментаря, з якого пункт створили, і побачите повний контекст домовленості. Як чеклісти розбивають завдання на пункти та підзавдання — на сторінці можливостей чеклістів.
Крок 5. Скопіюйте коментар в інше завдання
Кожен коментар можна скопіювати в інше завдання — так важлива інформація та історія обговорень не губляться, коли розмова переходить у новий процес. У контекстному меню коментаря є два пункти: «Копіювати» створює копію в іншому завданні, не видаляючи коментар із поточного, і доступний усім, хто має доступ до коментаря; «Перемістити» переносить коментар повністю, і зробити це можуть автор коментаря, адміністратор та власник акаунта. Виділивши кілька коментарів, ви скопіюєте або перемістите їх одним разом.
Крок 6. Надішліть лист на email-адресу завдання
У кожного завдання в Planfix є власна email-адреса — вона розміщена в деталях завдання. Скопіюйте її натисканням, вставте в поле одержувача у своїй пошті й надішліть лист: його вміст з’явиться у завданні коментарем, а вкладені файли автоматично завантажаться в Planfix. Так у завдання потрапляє копія договору або листування, яке велося поза системою. Одна деталь, про яку варто знати: якщо лист прийде з адреси, якої немає у вашому акаунті, Planfix створить контакт із цією адресою та додасть його учасником завдання — тому додаткові адреси, з яких ви пишете, краще заздалегідь прописати у своїй картці користувача в полі «Додаткові адреси e-mail». Докладніше — у довідці про те, як додати коментар за допомогою e-mail.
Приклад із відео: обговорення плану робіт
У відео прийоми складаються в одну коротку сцену. Команда обговорює план робіт у завданні: автор пише коментар, клавішею «+» підтягує колегу, якого треба сповістити, і через «/» розкладає пункти плану нумерованим списком, а варіанти зводить у таблицю. Ідеї та посилання на матеріали, які прозвучали в обговоренні, зберігаються пунктами чекліста — тепер це список справ, а не абзац тексту. Коли частина домовленостей стосується суміжного процесу, потрібний коментар копіюють в інше завдання. А копію договору від клієнта просто пересилають поштою на адресу завдання, і вона лягає в ту саму стрічку коментарів.
Кому це потрібно
- Виконавцям: довге повідомлення набирається швидше, а домовленості не доводиться переписувати вручну;
- Керівникам: план робіт з обговорення одразу стає чеклістом, виконання якого видно в завданні;
- Службам підтримки: листи клієнта пересилаються в завдання поштою, без копіювання тексту вручну;
- Віддаленим командам: структурований коментар читається однозначно, тому питань «що саме мали на увазі» менше;
- Новим співробітникам: кілька сполучень клавіш знімають потребу шукати кнопки в панелі редактора.
Часті запитання (FAQ)
Які гарячі клавіші працюють у коментарях Planfix?
Під час набору тексту коментаря працюють Ctrl+B (напівжирний), Ctrl+I (курсив), Ctrl+U (підкреслення) і Ctrl+Z (скасувати останню дію). Крім них: ALT+R відкриває додавання коментаря, Ctrl+Enter зберігає його, Ctrl+K вставляє посилання, а Ctrl+Shift+V вставляє текст без форматування.
Як перетворити коментар на пункт чекліста?
Відкрийте контекстне меню коментаря і виберіть «Додати в чекліст». Пункт збережеться в чеклісті завдання, а піктограма посилання в ньому поверне вас до коментаря, з якого цей пункт створили.
Як надіслати лист у завдання Planfix?
У деталях завдання є його власна email-адреса. Скопіюйте її натисканням, вставте в поле одержувача у своїй пошті й надішліть лист — його вміст з’явиться у завданні коментарем, а вкладені файли завантажаться в Planfix.
Спробуйте у своєму акаунті
Щоб прийоми закріпилися, візьміть завдання, у якому зараз іде обговорення, і зробіть у ньому три речі: позначте колегу через «+», розкладіть довге повідомлення списком через «/» і збережіть одну домовленість пунктом чекліста. Решта можливостей чату в завданні — від листування з клієнтами до зберігання файлів — описана на сторінці функції. Поруч корисно почитати, як відповісти на коментар і зберегти контекст довгого обговорення. Якщо Planfix ще не ваш робочий інструмент, створіть акаунт і спробуйте все це у власному завданні.
