Geben Sie die E‑Mail‑Adressen aller Empfänger in der E‑Mail an
Mit Planfix ist die Arbeit mit Kontakten, die den Dienst nicht nutzen, der einer normalen E-Mail-Konversation sehr ähnlich:
- Alle Teilnehmer der Kommunikation erhalten eine E-Mail, in der alle Empfänger aufgelistet sind
- Beim Antworten per E-Mail verwendet jeder Empfänger Allen antworten, sodass alle Teilnehmer die Antwort erhalten.
Das Attribut Specify the email addresses of all recipients in the email, zusammen mit dem Kontakten keine Benachrichtigungen per E‑Mail über von anderen Teilnehmern hinzugefügte Aktionen senden-Attribut, hilft, Planfix für die Nutzung von E‑Mail auf diese Weise zu konfigurieren. Wenn dieses Attribut aktiviert ist, wird sichergestellt, dass bei mindestens einem externen Kontakt unter den Empfängern Benachrichtigungen zu Aufgaben und Aktionen in einer gemeinsamen E‑Mail versendet werden. In diesem Fall werden die E‑Mail-Adressen aller Empfänger, sowohl externer Kontakte als auch Mitarbeiter/innen, im An-Feld der E‑Mail aufgeführt.
Bei Verwendung dieser Einstellung ist Folgendes zu beachten:
- Die Benachrichtigungs-E-Mails werden entsprechend der Vorlage für externe Kontakte versendet. Falls unter den Empfängern auch Mitarbeiter/innen sind, erhalten diese die E‑Mail mit der Kontaktvorlage, da alle Empfänger eine einheitliche E‑Mail erhalten.
- Benachrichtigungs-E-Mails werden an die externen Adressen der Mitarbeiter/innen gesendet, die in ihren Profilen für E‑Mail-Benachrichtigungen angegeben sind. Diese Adressen werden auch in der Liste der E‑Mail-Empfänger angezeigt und sind für den Auftraggeber sichtbar.
- Wenn eine/r Mitarbeiter/in E‑Mail-Benachrichtigungen deaktiviert hat, wird in der E‑Mail die in der zusätzlichen Einstellung für employees who have disabled email notifications angegebene Adresse aufgeführt:
- Not included in the recipient list: Die/der Mitarbeiter/in erhält keine Benachrichtigungen und ihre/seine Adresse wird nicht in der Empfängerliste aufgeführt.
- Internal email address specified: Die Empfängerliste enthält die interne E‑Mail-Adresse der benachrichtigten Mitarbeiterin / des benachrichtigten Mitarbeiters.
- External email address specified: Die Empfängerliste enthält die E‑Mail-Adresse aus dem Profil der benachrichtigten Mitarbeiterin / des benachrichtigten Mitarbeiters. Sie/Er erhält die E‑Mail unabhängig davon, ob sie/er die E‑Mail-Benachrichtigung für diese Art von Nachricht deaktiviert hat.
- Die Benachrichtigungs-E-Mail wird von der in dem System für den Versand an externe Kontakte konfigurierten Adresse gesendet: entweder der internen Adresse der Mitarbeiterin / des Mitarbeiters (der/die Nachrichtenautor/in) oder der konfigurierten externen E‑Mail-Adresse.
- Wenn die Option zum Senden der Konversationshistorie aktiviert ist und sich mehrere Kontakte unter den Empfängern befinden, enthält die E‑Mail die Historie nur für einen von ihnen.
- Wenn sich unter den Benachrichtigungsempfängern keine Kontakte befinden, wird das standardmäßige Benachrichtigungssystem für Mitarbeiter/innen verwendet. Die Standard-System-E-Mails werden auch an Mitarbeiter/innen gesendet, die E‑Mail-Benachrichtigungen aktiviert haben.