Aufgaben per E‑Mail zuweisen
Jeder Benutzer, der mit Ihrem Planfix-Konto verbunden ist, hat ein Postfach in der Form login@name_of_account.planfix.com
Exakte E-Mail-Adressen sehen Sie in der Liste der employees im Bereich Company und im Bereich Account management.
Wenn Sie eine Nachricht an eines dieser Postfächer senden, wird sie automatisch zu einer Aufgabe, die der/dem employee zugewiesen ist.
Außerdem:
- Der Betreff der Nachricht wird zum Namen der Aufgabe
- Der Nachrichtentext wird zur Aufgabenbeschreibung
- Angehängte Dateien werden an die Aufgabe angehängt
Mit dieser Möglichkeit können Sie nicht nur Aufgaben an Ihre Mitarbeiter/innen vergeben, sondern auch Anfragen von Kund/innen entgegennehmen.
Zusätzliche Parameter der erstellten Aufgabe können über Regeln zum Erstellen von Aufgaben per E‑Mail festgelegt werden.
Ausgehende E-Mails
Standardmäßig werden Benachrichtigungen für externe Kontakte, die an einer Aufgabe teilnehmen, ebenfalls von dieser internen Mitarbeiter-E-Mail-Adresse gesendet. Sie können außerdem das Versenden von E-Mails aus dem externen Postfach des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin aktivieren.
Alternative Adressen
Neben persönlichen Postfächern für Mitarbeiter/innen unterstützt Planfix weitere E-Mail-Adressen, an die gesendete E-Mails gemäß Regeln Aufgaben erstellen: