Konversationsverlauf in E-Mails für Kontakte ohne Planfix-Zugang
In Planfix können Benutzer den Gesprächsverlauf zu E-Mail-Benachrichtigungen für Kontakte ohne Planfix-Zugriff hinzufügen.
Gehen Sie dazu zu Kontoverwaltung / E-Mail / Benachrichtigungen für externe Kontakte:
Aktivieren Sie anschließend das Einfügen der letzten Nachrichten aus dem E-Mail-Verlauf in den Text der von Planfix gesendeten E-Mail. Die Anzahl der eingefügten Nachrichten hängt vom verwendeten Paket ab:
Danach enthält jede E-Mail, die Sie von einem der Kontakte erhalten, auch die ausgewählte Anzahl der letzten Nachrichten aus dem Gesprächsverlauf:
Bitte beachten Sie:
- Diese Option ist nicht erforderlich, wenn die Kontakte, mit denen Sie kommunizieren, moderne E-Mail-Programme verwenden, die E-Mails in Threads organisieren können. Threads sind praktischer und bilden den Nachrichtenverlauf besser ab. Der zusätzliche Verlauf, den diese Option einfügt, macht die Informationen hingegen unübersichtlicher.
- Wenn Sie innerhalb einer Aufgabe gleichzeitig mit verschiedenen Kontakten (oder Mitarbeitern) kommunizieren, erhält jeder Kontakt im Verlauf nur die Nachrichten, die an ihn gesendet oder an ihn gerichtet wurden.
- Diese Option ist nur für Benutzer mit kostenpflichtigen und Premium-Konten verfügbar.