Benachrichtigungen für Kontakte ohne Zugriff
Aus Planfix
Benachrichtigungen für Kontakte ohne Planfix-Zugang und Vorlagen für diese Benachrichtigungen können im Bereich Kontoverwaltung - E-Mail - Benachrichtigungen für externe Kontakte eingerichtet werden:
Optionen für ausgehende E-Mails
- Verwenden Sie für jede Nachricht eindeutige Antwortadressen
- Anhänge bis zu 10 MB senden
- Nur-Text-Version zu E-Mails hinzufügen
- Aktuelle Nachrichten aus der Konversation mit dem Kontakt hinzufügen
- Geben Sie die E‑Mail‑Adressen aller Empfänger in der E‑Mail an
- Einen Pixel hinzufügen, um das Öffnen von E-Mails zu verfolgen
- Aufgabenvorlage zum Versenden von E-Mails an Kontakte
Benachrichtigungsvorlagen
Basis:
- Neue Aufgabe, die einem Kontakt zugewiesen wurde
- Neuer Kommentar, über den ein Kontakt benachrichtigt wurde
Zusätzlich, optional:
- Aufgabe, die aus einer eingehenden E-Mail eines externen Kontakts erstellt wurde (automatische Antwort)
- Annahme einer Aufgabe, die ein externer Kontakt besitzt
- Statusänderung einer Aufgabe, die ein externer Kontakt besitzt:
Bitte beachten: Zusätzliche Benachrichtigungen sind standardmäßig deaktiviert.
Sie können außerdem angeben, welche E-Mail-Adressen keine automatischen Antworten erhalten sollen.
Diese Adressen werden nicht verwendet für:
- Automatische Antworten;
- Aufgaben-Benachrichtigungen;
- E-Mails, die von automatisierten Skripten gesendet werden.
Wichtig
- Wenn der Zuweisende einer Aufgabe ein externer Kontakt ohne Planfix-Zugang ist und die/der Zugewiesene ein anderer externer Kontakt ohne Zugang ist, werden keine Benachrichtigungen an die/den Zugewiesene/n gesendet.