Powiadomienia dla kontaktów bez dostępu
Z Planfix
Powiadomienia dla kontaktów bez dostępu do Planfix oraz szablony dla tych powiadomień można skonfigurować w sekcji Zarządzanie kontem - E-mail - Powiadomienia dla kontaktów zewnętrznych:
Opcje wychodzącej poczty
Dostępne są następujące opcje:
- Używanie unikalnych adresów odpowiedzi dla każdej wiadomości
- Wyślij załączniki do 10MB
- Dodaj wersję tekstową do wiadomości e-mail
- Dodaj ostatnie wiadomości z konwersacji z kontaktem
- Podaj adresy e-mail wszystkich odbiorców w wiadomości e-mail
- Dodaj piksel do śledzenia otwarć wiadomości e-mail
- Szablon zadania do wysyłania e-maili do kontaktów
Szablony powiadomień
Podstawowe:
- Nowe zadanie przypisane kontaktowi
- Nowy komentarz, o którym powiadomiono kontakt:
Dodatkowe, opcjonalne:
- Zadanie utworzone z przychodzącego e-maila od kontaktu zewnętrznego (auto-response)
- Zadanie zaakceptowane, którego właścicielem jest kontakt zewnętrzny
- Zmiana statusu zadania, którego właścicielem jest kontakt zewnętrzny:
Uwaga: Dodatkowe powiadomienia są domyślnie wyłączone.
Możesz również określić, które adresy e-mail nie będą używane do otrzymywania automatycznych odpowiedzi.
Te adresy nie będą używane do:
- Automatycznych odpowiedzi;
- Powiadomień o zadaniach;
- E-maili wysyłanych przez automatyczne skrypty.
Ważne
- Jeśli osobą przypisującą zadanie jest kontakt zewnętrzny bez dostępu do Planfix, a osobą odpowiedzialną jest inny kontakt zewnętrzny bez dostępu, powiadomienia nie zostaną wysłane do osoby odpowiedzialnej.