Verpasste Anrufe nachverfolgen

Aus Planfix
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Bei der Integration von Virtuelle Telefonanlage werden zwei systemweite Daten-Tags zu Ihrem Konto hinzugefügt, um Anrufe zu verfolgen: Call und Missed calls.

Wenn ein Anruf verpasst wurde und die PBX Informationen dazu liefern kann, fügt Planfix automatisch eine neue Aktion mit dem Daten-Tag "Missed call" zur Kontaktkarte des Anrufers hinzu.

  • Wenn der/die Kontakt eine/n Aufsichtsperson hat, wird diese ebenfalls über diese Aktion benachrichtigt.
  • Mit diesem Daten-Tag können Sie Berichte über Anrufe aus verschiedenen Perspektiven einfach erstellen.
  • Sie können diese Informationen auch mit dem Standard-missed calls-Bericht ansehen.

Zusätzlich

Es ist möglich, dem Daten-Tag Datum- und Zeitraum-Felder hinzuzufügen, um Planungen mit dem Terminplaner vorzunehmen.


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