Nastavení viditelnosti komentářů pro kontakty s pokročilým přístupem
Externí uživatelé jsou kontakty, kterým jste poskytli přístup k vašemu účtu (obvykle vaši klienti). Mohou mít přístup ke komentářům u úkolů, které mají k dispozici, ve dvou režimech:
- Zobrazit všechny nezakrývané komentáře v úkolech, které mají k dispozici, a v kartách kontaktů (nastaveno jako výchozí). V tomto režimu klienti vidí všechny komentáře kromě těch skrytých. Zaměstnanci mají přístup k interním zprávám v úkolech, na kterých pracují.
- Vidí pouze komentáře, kde byli explicitně upozorněni. Tento režim je užitečný, když se klient připojuje k úkolům, které mohou obsahovat korespondenci, jež pro něj není určena. S touto volbou externí uživatel neuvidí komentáře, na které nebyl výslovně upozorněn. To umožňuje plynulou komunikaci v úkolech bez informování klienta a bez obav, že by něco viděl, co by neměl.
Správa viditelnosti komentářů pro kontakty s rozšířeným přístupem
- Požadovaný režim viditelnosti komentářů pro externí uživatele můžete vybrat v Správa účtu — Systémová nastavení — Pokročilé funkce — Kontakty s přístupem do Planfixu:
- Vybraný režim bude platit pro všechny externí uživatele a bude se vztahovat na všechny komentáře, včetně těch přidaných před jeho aktivací.
Důležité
- Volba režimu se vztahuje pouze na kontakty s rozšířeným přístupem v Planfixu. Například kontakty s přístupem do osobní nástěnky budou vždy vidět pouze komentáře, které jim byly tam explicitně sděleny.