Zwei-Faktor-Authentifizierung deaktivieren
Zwei-Faktor-Authentifizierung kann vom Benutzer oder vom Account-Administrator deaktiviert werden, sofern sie nicht auf Ebene des gesamten Accounts aktiviert ist. In diesem Fall kann sie nicht ausgeschaltet werden. Sie können jedoch den Schlüssel zurücksetzen; das System fordert Sie dann beim nächsten Anmelden zur erneuten Einrichtung auf.
Deaktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung: Funktionsweise für Mitarbeiter/innen
Mitarbeiter/innen können die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf ihrer Benutzerseite im Reiter Kontosicherheit deaktivieren:
Zum Deaktivieren müssen Sie ein Einmalpasswort eingeben, das von Google Authenticator erzeugt wurde, oder ein Backup-Passwort, das beim Aktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung gespeichert wurde.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund die Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht selbst deaktivieren können (z. B. weil Sie Ihr Smartphone verloren oder die App deinstalliert haben) und Ihre Backup-Passwörter nicht auffinden können, können Sie sich an Ihren Account-Administrator wenden, der die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Sie deaktivieren kann.
Deaktivieren der Zwei-Faktor-Authentifizierung: Funktionsweise für Administratoren
Account-Administratoren können die Zwei-Faktor-Authentifizierung in der Benutzerkarte eines Nutzers im Reiter Kontosicherheit deaktivieren:
Wichtig
- Wenn ein Administrator die Zwei-Faktor-Authentifizierung für sein eigenes Konto deaktivieren muss, aber das Passwort dafür nicht hat, kann er eine Anfrage an Planfix Support stellen und seine Situation schildern. Um den Zugriff auf sein Konto wiederherzustellen, muss er eine Prüfung bestehen, deren Ablauf ihm mitgeteilt wird, wenn seine Anfrage bearbeitet wird.
- Wenn im Account ein Modus aktiviert ist, der von allen Mitarbeiter/innen die Nutzung der Zwei-Faktor-Authentifizierung verlangt, und jemand die Authentifizierung individuell deaktivieren möchte, verwenden Sie die Option "Schlüssel ändern". Dadurch wird die aktuelle Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückgesetzt, und beim nächsten Login wird das System den Benutzer/die Benutzerin zur erneuten Einrichtung auffordern:
