Telegram-Gruppe mit Planfix verbinden

Planfix kann mit einer Telegram Gruppe verbunden werden, um Nachrichten zu empfangen und zu beantworten.

Funktionen

Einfenster-Bedienung. Empfangen Sie alle Nachrichten aus Ihrer Telegram-Gruppe und antworten Sie direkt aus Planfix.
Prozessautomatisierung. Nachrichten aus der Gruppe werden automatisch mit der entsprechenden Aufgabe in Planfix verknüpft.
Erweiterte Funktionen. Nutzen Sie zusätzliche Funktionen Ihres benutzerdefinierten Bots in der Gruppe, um die Arbeit mit Aufgaben, Auftraggeber/innen oder Mitarbeiter/innen zu erleichtern.

Telegram in Planfix autorisieren. Jeder Mitarbeiter/jede Mitarbeiterin, der/die mit dem Telegram-Bot interagiert und ihm Befehle sendet, muss dies tun.
Fügen Sie den Planfix-Bot für Telegram oder Ihren eigenen Bot zur Gruppe hinzu.
Verknüpfen Sie die Telegram-Gruppe mit einer Aufgabe in Planfix:
- Erstellen Sie eine Aufgabe in Planfix oder verwenden Sie eine vorhandene.
- Schreiben Sie in der Telegram-Gruppe einen Befehl an den Planfix-Bot: /task <Neuer Aufgabenname> oder die Nummer einer vorhandenen Aufgabe ohne <>.
- Nachdem Sie die Aufgabe mit der Telegram-Gruppe verknüpft haben, werden neue Nachrichten aus der Aufgabe an die Telegram-Gruppe gesendet und Nachrichten aus der Telegram-Gruppe an die Aufgabe:

Das Hinzufügen eines Bots in Telegram ist im anonymen Modus nicht möglich. Schalten Sie vor der Aktivierung des Bots den anonymen Modus in den Telegram-Gruppeneinstellungen aus: Administratoren — Remain anonymous:

Wenn Sie Ihren eigenen Bot in der Gruppe verwenden, deaktivieren Sie GroupPrivacy in BotFather:

Bei der Nutzung der Integration gibt es einige Einschränkungen. Diese sind im Hauptartikel über die Integration mit Telegram beschrieben.
Telegram untersagt Drittanbietern, eine persönliche Unterhaltung mit Nutzern zu beginnen. Um jemandem, der in der Gruppe geschrieben hat, privat zu antworten, müssen Sie ihm direkt in Telegram antworten.