Arbeiten mit Planfix‑Bots für Telegram
Aus Planfix
Der grundlegende Planfix-Bot für Telegram, @planfix_bot, ist die Verbindung zwischen einem Telegram-Chat und Planfix. Er kann Informationen in beide Richtungen übertragen:
- von einer Planfix Aufgabe in einen Chat
- von einem Chat in eine Planfix-Aufgabe
Außerdem kann der Bot tasks und projects in Planfix erstellen und zwischen ihnen wechseln. All diese Funktionen machen es möglich, direkt aus einem Telegram-Chat mit Planfix zu arbeiten.
Konfiguration des grundlegenden Planfix-Bots für Telegram
- Melden Sie sich an, um den Bot mit Ihrem Planfix-Konto zu verknüpfen. Jedes Mitglied des Chats, das Planfix nutzt, muss das tun. Dadurch kann sein Name und Konto mit den in Planfix übertragenen Chatnachrichten verknüpft werden. Wenn ein Chatmitglied dies nicht tut, erstellt Planfix beim Empfang einer Nachricht von dieser Person automatisch einen neuen Kontakt, und die Nachricht wird mit den Daten dieses neuen Kontakts hinzugefügt.
- Fügen Sie den Planfix-Bot dem gewünschten Telegram-Chat (Gruppe) hinzu. Bitte beachten: Dies geschieht in den Gruppeneinstellungen, als würden Sie einen regulären Teilnehmer hinzufügen:
- Verwenden Sie Bot-Befehle, um Planfix-Aktionen auszuführen:
- /task <New task name> or existing task number without the <> symbols – Verknüpfen Sie eine Aufgabe (neu oder bestehend) mit dem Chat. Sobald eine Aufgabe verknüpft ist, werden neue Nachrichten, die zur Aufgabe hinzugefügt werden, an den Chat gesendet, und Nachrichten aus dem Chat werden der Aufgabe hinzugefügt.
- /project <New project name> or existing project number without the <> symbols – Geben Sie das Projekt (neu oder bestehend) an, in dem die neuen Aufgaben erstellt werden sollen:
- /find <search text> – Suchen Sie nach Projekten und Aufgaben, die den angegebenen Text im Namen enthalten. Gefundene Projekte und Aufgaben werden mit ihren Nummern aufgelistet. Das ist hilfreich, wenn Sie die Nummer eines Projekts/einer Aufgabe finden müssen, mit dem/der der Chat verknüpft werden soll.
- /suspend – Verwalten Sie die Übertragung vom Chat zu Planfix: /suspend on aktiviert die Übertragung, /suspend off schaltet sie aus.
- /status – Liefert Informationen über den Chat: mit welchem Projekt/Aufgabe er verknüpft ist und ob die Übertragung vom Chat zur Aufgabe aktiviert ist.
- /endtask – Hebt die Verknüpfung einer Aufgabe mit einem Chat auf.
- /endproject – Hebt die Verknüpfung eines Projekts mit einem Chat auf.
- Zugewiesene/r der verknüpften Aufgabe erhält Benachrichtigungen über neue Kommentare, die in der Telegram-Gruppe hinzugefügt werden.
- Sie können andere, die mit der Aufgabe zu tun haben (Zuweisende/r, Teilnehmer/in usw.), benachrichtigen, indem Sie eine Nachricht an @participant_name senden (verwenden Sie den Befehl /who für konkrete Teilnehmernamen). Um Benachrichtigungen in Planfix nur an die Nutzer zu senden, die am Telegram-Chat teilnehmen, verwenden Sie den Befehl /notify active.
- Verwenden Sie den Befehl /help, um eine vollständige Liste der Bot-Befehle und Beschreibungen zu sehen.
Beispiel
- Verknüpfen Sie den Bot mit dem gewünschten Projekt mittels des Befehls /project:
- Erstellen Sie eine neue Aufgabe im Projekt:
- — Geben Sie den Befehl zum Erstellen einer Aufgabe, /task, mit dem gewünschten Aufgabennamen ein:
- — Bestätigen Sie, dass diese Aufgabe erstellt werden soll:
- —Wählen Sie, ob der Chat mit der erstellten Aufgabe verknüpft werden soll (d. h. aktuelle Chatkommentare an die Aufgabe gesendet werden) oder ob er nicht verknüpft werden soll (Chatkommentare werden dann nicht gesendet):
- — Sobald die Korrespondenz, die der Aufgabe hinzugefügt werden soll, abgeschlossen ist, kann der Chat mit dem Befehl /endtask von der Aufgabe getrennt werden. Weitere Kommunikation wird nicht an Planfix gesendet:
Nützliche Informationen
- Alle Nachrichten von Kontakten im verknüpften Telegram-Chat werden an die Aufgabe gesendet.
- Wenn Mitarbeiter/innen keinen Zugriff auf die Aufgabe haben, mit der der Telegram-Chat verknüpft ist, werden ihre Nachrichten nicht an Planfix weitergeleitet.
- Chats können sowohl mit Projekten als auch mit Aufgaben verknüpft werden. Dadurch können Sie Chat-Befehle verwenden, um Aufgaben in diesem Projekt zu erstellen. Die als Standard für dieses Projekt ausgewählte Vorlage wird verwendet.
- Wenn ein Chat mit einem Projekt verknüpft ist, aber nicht mit einer Aufgabe, werden Kommentare aus dem Chat nicht an Planfix gesendet.
- Der Bot kann mit verschiedenen Arten von Inhalten arbeiten: zusätzlich zu Textnachrichten verarbeitet er Bilder, Videos, Sprachnachrichten, Kontakte und Geotags.
- Sie können eine E‑Mail an Telegram anschließen, indem Sie einen Chat mit einer Aufgabe verknüpfen, an der ein Kunde teilnimmt, der über email an der Aufgabe arbeitet. Bitte beachten: Ein Kunde erhält nur dann eine E‑Mail-Benachrichtigung, wenn er im Chat direkt mit @ angesprochen wird.
- Sie können einen Kontakt zu Planfix hinzufügen, indem Sie ihn aus dem Adressbuch Ihres Telefons an den grundlegenden Planfix-Telegram-Bot senden. Mehr dazu hier.
- Mit Hilfe automatisierter Skripte können Sie benutzerdefinierte Befehle für den Telegram-Bot hinzufügen.