Skip to content

Підпис в листах з Planfix

У Planfix можна додавати підпис до листів, адресованих зовнішнім контактам. Реалізовано чотири типи підписів, що охоплюють широкий спектр варіантів використання:

Особистий підпис співробітника, який налаштовується в його картці

В особистій картці співробітника в режимі Редагувати є розкривна група Робота з e-mail, у якій розташований прапорець Додавати підпис до повідомлень зовнішнім контактам. Увімкнувши його, ви побачите текстовий блок, у якому зможете додати звичний для себе підпис.

Цей підпис використовується в таких випадках:

  • Якщо повідомлення зовнішнім контактам надсилаються з внутрішньої адреси електронної пошти співробітника в Planfix. Тобто зовнішні адреси електронної пошти не використовуються.
  • Якщо повідомлення зовнішнім контактам надсилаються із зовнішньої адреси електронної пошти (особистої або адреси компанії), але для неї не налаштовано підпис (див. нижче).

Особистий підпис співробітника для зовнішньої адреси електронної пошти

У Planfix можна додати одну або кілька зовнішніх адрес електронної пошти співробітника, з яких надсилатимуться листи зовнішнім контактам залежно від проєкту чи інших умов. Для кожної такої адреси можна налаштувати окремий підпис.

Цей підпис використовуватиметься лише під час надсилання листів-повідомлень із цієї адреси електронної пошти.

Підпис групи співробітників, який налаштовується на рівні акаунта

У деяких випадках потрібно, щоб певні співробітники акаунта взаємодіяли із зовнішнім світом через єдину адресу електронної пошти, а для них додавався один універсальний підпис. Наприклад, такий підхід часто використовують в організації роботи служби підтримки: клієнт спілкується з оператором без зазначення конкретного імені й не прив’язаний до певних співробітників.

Якщо в такому разі повідомлення зовнішнім контактам надсилаються з внутрішньої адреси електронної пошти Planfix, підпис для цих листів-повідомлень можна налаштувати в розділі Керування акаунтом — Робота з e-mail — Вихідні повідомлення — Підпис до повідомлень.

  • Якщо підписи налаштовано і на рівні акаунта, і в картці конкретного користувача, застосовуватимуться налаштування на рівні користувача (перший варіант, описаний у цій довідковій статті). Це дає змогу в одному акаунті використовувати для частини співробітників спільний підпис (налаштувавши його на рівні акаунта), а для решти — особисті підписи (налаштувавши їх в особистих картках співробітників).
  • Зверніть увагу: автопідпис, налаштований на рівні акаунта співробітника, додається до листа, якщо в шаблоні листа встановлено прапорець «Надсилати підпис».

Підпис групи співробітників, який налаштовується для адреси

Якщо в ситуації, описаній у попередньому підрозділі, потрібно надсилати листи-повідомлення із зовнішньої адреси компанії, підпис можна задати в налаштуваннях кожної такої адреси.

Цей підпис використовуватиметься лише під час надсилання листів-повідомлень із цієї адреси електронної пошти.

Зображення в підписі

Щоб додати до підпису зображення або логотип, відкрийте його в сусідній вкладці браузера з будь-якого публічного джерела та перетягніть у свій підпис у режимі редагування. Зображення вставляється як посилання на зовнішній ресурс, тому воно має бути публічним.

Зверніть увагу: розмір зображення (разом із текстом і форматуванням) у підписі не має перевищувати 64 КБ.

Важливо

  • Автоматичні підписи будь-якого типу доступні лише в платних і преміум-акаунтах. Користувачі безкоштовного пакета не зможуть ними користуватися.
  • Для нових акаунтів Planfix ці можливості будуть доступні протягом пробного періоду, щоб користувачі могли перевірити, чи підходять вони для їхньої ситуації. Якщо після завершення пробного періоду акаунт перейде на безкоштовний пакет, листи надсилатимуться без підпису.

Перейти

Отримано з https://planfix.com/uk/help/index.php?title=Підпис_в_листах_з_Planfix&oldid=7634