Роботы в Planfix
Неофициальный девиз Planfix: Работу должны выполнять роботы. В Planfix можно использовать встроенные инструменты для выполнения ряда автоматических операций, а также настраивать бизнес-процессы с помощью Автоматические сценарии.
Робот — это специальная роль в Planfix. Вы можете использовать роботов как учетную запись, от имени которой будут «выполняться» автоматические операции: например, общение с клиентами, консультирование сотрудников и предупреждение их о возможных ошибках или нарушениях в работе.
При создании или редактировании сотрудника вы можете назначить ему роль Робот в карточке сотрудника:
Главное преимущество роли Робот в том, что роботы имеют права администратора, но их создание бесплатно, и они не учитываются в числе лицензий, оплачиваемых в рамках вашего тарифа.
При использовании роботов следует учитывать несколько особенностей и ограничений:
- роботы доступны только в платных аккаунтах;
- количество роботов в аккаунте зависит от тарифа;
- роботы всегда имеют права администратора;
- роботу не нужно указывать адрес электронной почты;
- у роботов нет имен пользователей и паролей, поэтому войти в систему от имени робота нельзя;
- роботу нельзя отправлять уведомления Planfix;
- роботов нельзя преобразовать в сотрудников, но можно преобразовать имя пользователя сотрудника в робота, если в вашем аккаунте уже есть робот, «замаскированный» под человека. Будьте внимательны: если преобразовать сотрудника в робота, вернуть ему роль сотрудника будет нельзя.