Учет пропущенных звонков
При интеграции с Виртуальные АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики для учета звонков: Звонок и Пропущенный звонок.
Если поступил пропущенный звонок и АТС может предоставить информацию о нем, Planfix автоматически добавляет новое действие с аналитикой «Пропущенный звонок» в карточку контакта звонящего.
- Если у контакта есть ответственный, ему также будет отправлено уведомление об этом действии.
- С помощью этой аналитики можно легко создавать отчеты о звонках в разрезе разных параметров.
- Чтобы просмотреть эту информацию, можно также использовать стандартный отчет о пропущенных звонках.
Дополнительно
Для планирования с помощью Планировщик в аналитику можно добавить поля даты и периода времени.