Звонок

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

Для учета звонков, при подключении интеграции с виртуальными АТС в аккаунт добавляются две системные аналитики: Звонок и Пропущенный звонок.


Аналитика Звонок автоматически добавляется к задачам и контактам сразу после завершения звонка. Она содержит информацию о времени и продолжительности звонка, а также кто кому звонил:

rdufWw.png


Эта аналитика используется для построения отчетов по активности сотрудников и по интенсивности входящих звонков от клиентов:

UU415i.png


Перейти