История переписки в письмах для контактов без доступа в Planfix

В Planfix можно добавлять историю переписки в уведомления по электронной почте для контактов без доступа к Planfix.

Чтобы включить эту возможность, перейдите в раздел Управление аккаунтом / Электронная почта / Уведомления для внешних контактов:

Включите добавление последних сообщений из истории переписки в текст письма, отправляемого Planfix (количество сообщений зависит от используемого пакета):

После этого в каждом электронном письме, полученном от одного из контактов, будут содержаться последние сообщения из истории переписки в указанном количестве:

Обратите внимание:

Эту возможность не требуется использовать, если ваши собеседники работают с современными почтовыми программами, которые объединяют письма в цепочки. Цепочки удобнее использовать, и они лучше отображают историю переписки, а дополнительная история, добавляемая этой настройкой, только загромождает информацию.
Если в рамках одной задачи вы параллельно общаетесь с разными контактами (или Сотрудниками), каждый контакт получает в истории только сообщения, отправленные ему или адресованные ему.
Эта возможность доступна только пользователям с платными и премиум-аккаунтами.

Перейти