Tworzenie i usuwanie konta
Możesz utworzyć konto Planfix account dla swojego zespołu lub firmy na stronie Planfix. Konto tworzy jedna osoba, która staje się głównym administratorem konta. Główny administrator konta może zapraszać innych użytkowników do konta, dodając ich jako Pracowników w sekcji Company. W razie potrzeby można zmienić głównego administratora konta.
Zamrażanie konta
Jeżeli nie występuje aktywność, taka jak dodawanie nowych zadań lub działań przez 30 dni, Planfix automatycznie zamraża konto. Na tydzień przed zamrożeniem główny administrator konta otrzyma ostrzeżenie i sugestię, aby wykazać jakąś aktywność na koncie, jeśli jest ono nadal potrzebne. Konto nie zostanie zamrożone, jeśli:
- Jest to wersja próbna;
- Konto jest płatne.
Na przykład, jeśli nie logowałeś się na konto przez 30 dni, zostanie ono zamrożone dopiero po wygaśnięciu okresu płatności.
Konto zamrożone można odmrozić w ciągu 30 dni od zamrożenia. Opcja ta jest dostępna wyłącznie dla głównego administratora konta.
Usuwanie konta
Konto można usunąć, zamrażając je ręcznie. Tylko główny administrator konta może wykonać tę operację w Zarządzanie kontem — Usuń konto.
Po zamrożeniu konto nie może być używane przez nikogo. Następnie jest ono usuwane zgodnie z procedurą automatycznego usuwania.
Automatyczne usuwanie konta
Przypomnienie: Planfix automatycznie zamrozi konto, jeśli nie będzie aktywności, takiej jak dodawanie nowych zadań lub działań, przez 30 dni.
Od tego momentu — niezależnie od tego, czy konto zostało zamrożone ręcznie, czy automatycznie — rozpoczyna się odliczanie do fizycznego usunięcia konta:
- 30 dni dla kont próbnych, dla których nie wybrano pakietu.
- 90 dni, jeśli konto ma pakiet płatny.
Od momentu, gdy konto staje się nieaktywne, do jego fizycznego usunięcia upływa:
- 60 dni dla kont próbnych, dla których nie wybrano pakietu.
- 120 dni, jeśli konto ma pakiet płatny.
W trakcie procesu usuwania główny administrator konta otrzyma kilka ostrzegawczych wiadomości e-mail z wyprzedzeniem:
- E-mail o nadchodzącym zamrożeniu konta (po trzech tygodniach braku aktywności).
- E-mail o zamrożeniu (po 30 dniach braku aktywności).
- E-mail o nieuchronnym usunięciu (tydzień przed usunięciem).
- E-mail o usunięciu z linkiem do pobrania wszystkich danych i plików z konta (po 60 dniach braku aktywności).
Ważne
Usunięcie konta jest procesem fizycznym i od tego momentu całkowite odzyskanie danych jest niemożliwe.
Przydatne linki