Tworzenie i usuwanie konta
Konto Planfix dla Twojego zespołu lub firmy możesz założyć na stronie Planfix. Konto tworzy jedna osoba, która staje się głównym administratorem konta. Główny administrator konta może zapraszać innych użytkowników do konta, dodając ich jako Pracowników w sekcji Firma. W razie potrzeby głównego administratora konta można zmienić.
Zamrażanie konta
Jeśli nie występuje aktywność, taka jak dodawanie nowych zadań lub działań przez 30 dni, Planfix automatycznie zamraża konto. Na tydzień przed zamrożeniem główny administrator konta otrzyma ostrzeżenie i sugestię, aby wykazać aktywność na koncie, jeśli jest ono nadal potrzebne. Konto nie zostanie zamrożone, jeśli:
- Jest to wersja próbna;
- Konto jest płatne.
Na przykład, jeśli nie logowałeś(-aś) się na konto przez 30 dni, zostanie ono zamrożone dopiero po wygaśnięciu okresu płatności.
Zamrożone konto można odmrozić w ciągu 30 dni od daty zamrożenia. Opcja ta jest dostępna tylko dla głównego administratora konta.
Usuwanie konta
Konto można usunąć, zamrażając je ręcznie. Tę akcję może wykonać tylko główny administrator konta w Zarządzanie kontem —Bezpieczeństwo konta — Usuń konto.
Po zamrożeniu konto nie będzie mogło być używane przez nikogo. Następnie zostaje usunięte zgodnie z procedurą automatycznego usuwania.
Automatyczne usuwanie konta
Przypomnienie: Planfix automatycznie zamrozi konto, jeśli nie będzie aktywności, takiej jak dodawanie nowych zadań lub działań, przez 30 dni.
Od tego momentu — niezależnie od tego, czy konto zostało zamrożone ręcznie czy automatycznie — rozpoczyna się odliczanie do fizycznego usunięcia konta:
- 30 dni dla kont próbnych, dla których nie wybrano żadnego planu.
- 90 dni — jeśli na koncie wybrano dowolny płatny plan.
Od chwili, gdy konto stanie się nieaktywne, do momentu jego fizycznego usunięcia upływa:
- 60 dni — dla kont próbnych, dla których nie wybrano żadnego planu.
- 120 dni — jeśli na koncie wybrano dowolny płatny plan.
W trakcie procesu usuwania główny administrator konta otrzyma kilka ostrzegawczych e-maili z wyprzedzeniem:
- E-mail o nadchodzącym zamrożeniu konta (po trzech tygodniach braku aktywności).
- E-mail o zamrożeniu (po 30 dniach braku aktywności).
- E-mail o nieuchronnym usunięciu (na tydzień przed usunięciem).
- E-mail o usunięciu z linkiem do pobrania wszystkich danych i plików z konta (po 60 dniach braku aktywności).
Ważne
Usunięcie konta jest procesem fizycznym i pełne odzyskanie danych od tego momentu jest niemożliwe.
Przydatne linki