Język interfejsu dla kontaktu z dostępem do Planfix
Ustawienie języka dla kontaktu zewnętrznego z dostępem do Planfix wpływa na:
- Język powiadomień systemowych, które otrzymuje
- Język Konta osobistego, które jest automatycznie dostępne dla wszystkich kontaktów
- Język interfejsu w samym Planfix
Ustawianie języka interfejsu dla kontaktu z dostępem do Planfix
Podczas tworzenia kontaktu wybierz żądany język interfejsu w jego karcie. Kontakt od razu otrzyma zaproszenie do systemu w wybranym języku.
Język interfejsu możesz również zmienić podczas edycji karty kontaktu. Po zapisaniu nowej wartości kontakt zacznie otrzymywać powiadomienia i widzieć interfejs systemu w wybranym języku (jeśli w systemie istnieją szablony powiadomień w tym języku).
Ważne informacje
Planfix oferuje szerokie możliwości dostosowywania, dlatego podczas pracy w trybie wielojęzycznym należy wziąć pod uwagę pewne kwestie, aby zapewnić klientom wygodną pracę na koncie. Wynikają one z tego, że zmiana języka powoduje wyświetlanie w wybranym języku samego interfejsu, ale nie treści dodanych do systemu.
Oczywisty przykład: jeśli utworzysz zadanie z hiszpańskim tematem i opisem, a następnie dodasz do niego anglojęzycznego klienta, zobaczy on je w angielskim interfejsie, ale temat i opis zadania pozostaną po hiszpańsku.
Mniej oczywisty przykład: jeśli utworzysz filtr „Zadania zaległe” i udostępnisz go kontaktowi zewnętrznemu z dostępem do Planfix, kontakt anglojęzyczny zobaczy na swojej liście filtrów hiszpańską nazwę nadaną przez Ciebie. Może to wywołać u niego dezorientację.
Wniosek: jeśli na koncie pracują użytkownicy posługujący się różnymi językami interfejsu, warto uzgodnić jeden język, w którym będą nazywane wspólne obiekty, albo nie udostępniać ich użytkownikom, którzy nie rozumieją głównego języka.
Poniższa lista ułatwi znalezienie najważniejszych miejsc, w których użytkownik może natrafić na treści w nieznanym mu języku:
- Sekcja Planfix:
- Wszystkie zadania, do których kontakt ma dostęp.
- Planer:
- Standardowe Planery są tworzone dla użytkownika w języku ustawionym w jego karcie podczas jej tworzenia.
- Dodatkowe Planery (nazwa Planera i nazwy list w jego obrębie), do których kontakt ma dostęp.
- Projekty:
- Nazwa, opis i pola niestandardowe projektów, do których kontakt ma dostęp.
- Zadania:
- Nazwy filtrów utworzonych przez innych użytkowników i udostępnionych temu kontaktowi.
- Filtry systemowe dla niestandardowych statusów zadań, jeśli nie określono ich odpowiedników w innych językach. W ustawieniach każdego niestandardowego statusu można podać jego nazwę we wszystkich obsługiwanych językach.
- Nazwa, opis i pola niestandardowe zadań, do których kontakt ma dostęp.
- Dokumenty:
- Nazwa i opis dokumentów, do których kontakt ma dostęp.
- Raporty:
- Nazwy raportów, do których kontakt ma dostęp.
- Nagłówki kolumn i wierszy podsumowań w tych raportach.
- Kontakty:
- Nazwy dodatkowych filtrów utworzonych przez innych użytkowników i udostępnionych temu kontaktowi.
- Imiona i nazwiska kontaktów, nazwy firm oraz dotyczące ich dane.
Wskazówki
- Dodaj testowy kontakt z dostępem do Planfix w wymaganym języku, używając adresu e-mail, do którego masz dostęp.
- Zaloguj się na jego konto i sprawdź system z jego perspektywy.
- Wprowadź niezbędne zmiany w nazwach obiektów i/lub ich uprawnieniach dostępu, aby użytkownicy wybranego języka nie odczuwali dyskomfortu z powodu obecności w Planfix treści w nieznanym języku.