Robots
La devise officieuse de Planfix est : Les robots doivent faire le travail. Avec Planfix, vous pouvez utiliser des outils intégrés pour effectuer un certain nombre d'opérations automatiques, et vous pouvez configurer vos processus métier en utilisant Scénarios.
Un Robot est un rôle spécial dans Planfix. Vous pouvez utiliser des robots comme compte qui « effectuera » des opérations automatiques, telles que communiquer avec des clients, conseiller des Employés et les avertir d'éventuelles erreurs ou violations dans leur travail.
Vous pouvez définir le rôle d'un Employé sur Robot dans sa fiche d'Employé, lors de la création ou de la modification de l'Employé :
Le principal avantage d'utiliser le rôle Robot est que les robots disposent des permissions d'administrateur, mais ils sont gratuits à créer et ne sont pas comptés dans le nombre de licences que vous payez dans le cadre de votre plan.
Plusieurs éléments sont à garder à l'esprit lors de l'utilisation des robots, y compris quelques limitations :
- seuls les comptes payants peuvent utiliser des robots ;
- le nombre de robots disponibles dans votre compte dépend de votre plan ;
- les robots ont toujours des permissions d'administrateur ;
- vous n'avez pas besoin de définir une adresse e-mail pour un robot ;
- les robots n'ont pas de nom d'utilisateur ni de mot de passe, vous ne pouvez donc pas vous connecter en tant que robot ;
- vous ne pouvez pas envoyer à un robot des Notifications Planfix ;
- les robots ne peuvent pas être convertis en Employés, mais vous pouvez convertir le nom d'utilisateur d'un Employé en robot si vous avez déjà *un robot « déguisé » en personne* dans votre compte. Attention : si vous convertissez un Employé en robot, vous ne pourrez pas le reconvertir en Employé.