Sichtbarkeit von Kommentaren für Kontakte mit erweitertem Zugriff festlegen
Aus Planfix
Externe Benutzer/innen sind Kontakte, denen Sie Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben (in der Regel Ihre Auftraggeber/innen). Sie können die Kommentare zu den für sie verfügbaren Aufgaben auf eine von zwei Arten einsehen:
- Alle nicht ausgeblendeten Kommentare in für sie verfügbaren Aufgaben und Kontaktkarten sehen (standardmäßig eingestellt). In diesem Modus sehen Kontakte alle Kommentare, mit Ausnahme der ausgeblendeten. Mitarbeiter/innen haben Zugriff auf interne Nachrichten in Aufgaben, an denen sie arbeiten.
- Nur die Kommentare sehen, bei denen sie explizit benachrichtigt wurden. Dieser Modus ist praktisch, wenn der Auftraggeber zu Aufgaben verbunden wird, die Korrespondenz enthalten können, die nicht für ihn bestimmt ist. Mit dieser Option sieht der externe Benutzer keine Kommentare, über die er nicht ausdrücklich informiert wurde. Das ermöglicht eine reibungslose Kommunikation in Aufgaben, ohne den Auftraggeber zu informieren und ohne Sorge, dass er etwas sieht, das er nicht sehen sollte.
Kommentar-Sichtbarkeit für Kontakte mit erweitertem Zugriff verwalten
- Sie können den gewünschten Modus zur Kommentar-Sichtbarkeit für externe Benutzer unter Kontoverwaltung — Systemeinstellungen — Erweiterte Funktionen — Kontakte mit Planfix-Zugriff auswählen:
- Der ausgewählte Modus gilt für alle externen Benutzer und wird auf alle Kommentare angewendet, einschließlich der vor der Aktivierung hinzugefügten Kommentare.
Wichtig
- Die Modus-Auswahl gilt nur für Kontakte mit erweitertem Zugriff in Planfix. Kontakte, die beispielsweise Zugriff auf das persönliche Dashboard haben, sehen dort immer nur die Kommentare, die ihnen explizit mitgeteilt wurden.