Sichtbarkeit von Kommentaren für Kontakte mit erweitertem Zugriff festlegen
Aus Planfix
Externe Benutzer/innen sind Kontakte, denen Sie Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben (in der Regel Ihre Auftraggeber/innen). Sie können die Kommentare in den für sie verfügbaren Aufgaben auf eine von zwei Arten einsehen:
- Alle nicht versteckten Kommentare in für sie verfügbaren Aufgaben und auf Kontaktkarten sehen (standardmäßig eingestellt). In diesem Modus sehen Kontakte alle Kommentare, außer denen, die verborgen sind. Mitarbeiter/innen haben Zugriff auf interne Nachrichten in den Aufgaben, an denen sie arbeiten.
- Nur die Kommentare sehen, über die sie explizit benachrichtigt wurden. Dieser Modus ist praktisch, wenn der Kontakt zu Aufgaben hinzugefügt wurde, die Korrespondenz enthalten können, die nicht für ihn bestimmt ist. Mit dieser Option sieht der externe Nutzer keine Kommentare, über die er nicht explizit benachrichtigt wurde. Das ermöglicht eine reibungslose Kommunikation in Aufgaben, ohne den Auftraggeber zu informieren und ohne Sorge, dass er etwas sieht, das er nicht sehen sollte.
Kommentar-Sichtbarkeit für Kontakte mit erweitertem Zugriff verwalten
- Sie können den gewünschten Modus zur Kommentar-Sichtbarkeit für externe Nutzer unter Kontoverwaltung — Systemeinstellungen — Erweiterte Funktionen — Kontakte mit Planfix-Zugriff auswählen:
- Der gewählte Modus gilt für alle externen Nutzer und wird auf alle Kommentare angewendet, einschließlich derjenigen, die vor der Aktivierung hinzugefügt wurden.
Wichtig
- Die Modusauswahl gilt nur zu Kontakten mit erweitertem Zugriff in Planfix. Beispielsweise sehen Kontakte mit Zugriff auf das persönliche Dashboard dort immer nur die Kommentare, die ihnen ausdrücklich mitgeteilt wurden.