Regeln zum Hinzufügen von E‑Mails zu bestehenden Aufgaben
Regeln können im Abschnitt Kontoverwaltung — E-Mail — Regeln für Aufgabenantworten festgelegt werden.
Diese Regeln gelten für:
- Antworten auf E-Mail-Benachrichtigungen zu Aufgaben (zur Erstellung von Aufgaben, neuen Aktionen usw.)
- An E-Mails, die direkt an die E-Mail-Adresse der Aufgabe gesendet werden.
Jede eingehende E-Mail wird geprüft, ob sie die Bedingungen zum Auslösen jeder der konfigurierten Regeln erfüllt, der Reihe nach. Trifft eine E-Mail die Bedingungen einer Regel, werden die in der Regel beschriebenen Operationen ausgeführt, sofern sie die durch die E-Mail erstellte Aktion betreffen.
Beispiel einer Regel zur Verarbeitung von E-Mails, die an die E-Mail-Adresse einer Aufgabe gesendet werden
Diese Regel prüft, ob der Ausdruck "Best regards" in der E-Mail vorkommt. Falls er gefunden wird, wird beim Bilden des Kommentartextes alles nach diesem Hinweistext aus dem E-Mail-Text gelöscht (der ursprüngliche Text der E-Mail, der durch Anklicken eines Links in der Aktion angezeigt werden kann, bleibt unverändert).
Ähnliche Regeln können für andere Ausdrücke oder Wörter hinzugefügt werden (z. B. "Respectfully"), die den Signaturbereich von E-Mails einleiten. Derselbe Ansatz kann verwendet werden, um automatisierte, nicht-informative Textblöcke in E-Mails, die Sie von anderen Systemen erhalten, zu verwerfen. Dadurch lassen sich die in Planfix hinzugefügten Kommentare verkürzen und deren Lesbarkeit verbessern.