Regeln zum Hinzufügen von E‑Mails zu bestehenden Aufgaben
Regeln können im Abschnitt Account Management — Email — Rules for task responses festgelegt werden.
Diese Regeln gelten für:
- Antworten auf E-Mail-Benachrichtigungen zu Aufgaben (z. B. zu Aufgabenanlage, neuen Aktionen usw.)
- E-Mails, die direkt an die Aufgaben-E-Mail-Adresse gesendet werden.
Jede eingehende E-Mail wird geprüft, ob sie die Bedingungen erfüllt, um eine der konfigurierten Regeln auszulösen, und zwar nacheinander. Trifft eine E-Mail die Bedingungen einer Regel zu, werden die in der Regel beschriebenen Vorgänge ausgeführt, sofern sie die durch die E-Mail erzeugte Aktion betreffen.
Beispiel für eine Regel zur Verarbeitung von E-Mails, die an eine Aufgaben-E-Mail-Adresse gesendet werden
Diese Regel prüft, ob die Formulierung „Sincerely“ in der E-Mail enthalten ist. Wenn dies der Fall ist, wird beim Bilden des Kommentartexts alles hinter diesem Kennzeichen aus dem E-Mail-Text gelöscht (der Originaltext der E-Mail, der durch Klicken auf einen Link in der Aktion einsehbar ist, bleibt unverändert).
Ähnliche Regeln können für andere Formulierungen oder Wörter (zum Beispiel „Respectfully“) hinzugefügt werden, die die Signaturabschnitte von E-Mails einleiten. Derselbe Ansatz kann verwendet werden, um automatisierte, nicht-informative Textblöcke in E-Mails, die Sie von anderen Systemen erhalten, zu entfernen. Dadurch lassen sich die in Planfix hinzugefügten Kommentare verkürzen und ihre Lesbarkeit verbessern.