Regeln zum Hinzufügen von E‑Mails zu bestehenden Aufgaben
Regeln können im Abschnitt Kontoverwaltung festgelegt werden (verfügbar für Kontoadministratoren) für die Verarbeitung von an eine Aufgabe gesendeten E-Mails:
Diese Regeln gelten für:
- Antworten auf E-Mail-Benachrichtigungen von Aufgaben (zur Aufgabenerstellung, neuen Aktionen usw.)
- An E-Mails, die direkt an die E-Mail-Adresse der Aufgabe gesendet werden.
Jede eingehende E-Mail wird überprüft, ob sie die Bedingungen zum Auslösen jeder der konfigurierten Regeln erfüllt, und zwar nacheinander. Trifft eine E-Mail die Bedingungen einer Regel zu, werden die in der Regel beschriebenen Operationen ausgeführt, sofern sie die durch die E-Mail erstellte Aktion betreffen.
Beispielregel zur Verarbeitung von E-Mails, die an die Aufgaben-E-Mail-Adresse gesendet werden
Diese Regel prüft, ob die Phrase "Best regards" in der E-Mail enthalten ist. Falls dies der Fall ist, wird beim Erstellen des Kommentartexts alles nach diesem Kennzeichen aus dem E-Mail-Text entfernt (der ursprüngliche Text der E-Mail, der durch Anklicken eines Links in der Aktion angezeigt werden kann, bleibt unverändert).
Ähnliche Regeln können für andere Phrasen oder Wörter (z. B. "Respectfully") hinzugefügt werden, die die Signaturabschnitte von E-Mails einleiten. Dieselbe Vorgehensweise kann verwendet werden, um automatisierte, nicht informative Textblöcke in E-Mails, die Sie von anderen Systemen erhalten, zu verwerfen. Dadurch können Sie die Länge der in Planfix hinzugefügten Kommentare verkürzen und ihre Lesbarkeit verbessern.