Planfix‑Benachrichtigungen in Telegram
Sie können Telegram nutzen, um verschiedene Benachrichtigungen von Planfix zu erhalten. So verbinden Sie Telegram:
- Gehen Sie im Benutzerprofil zum Tab Benachrichtigungen.
- Schließen Sie die Telegram-Autorisierung in Planfix ab.
- Wählen Sie auf der Abonnementseite die Benachrichtigungen aus, die Sie in Telegram erhalten möchten:
Mit Benachrichtigungs-Bots arbeiten
Um auf eine Benachrichtigung zu antworten, wählen Sie sie aus und tippen Sie auf Antworten. Ihr Antworttext wird der Aufgabe hinzugefügt. Dabei geschieht Folgendes:
- Der Aufgabe, auf die sich die beantwortete Benachrichtigung bezieht, wird ein neuer Kommentar mit Ihrem Antworttext hinzugefügt.
- Wenn Ihre Antwort eine Datei enthält, wird diese dem Kommentar hinzugefügt.
- Die Benutzer/innen, die über den Kommentar benachrichtigt wurden, auf den Sie geantwortet haben, werden auch über den neuen Kommentar benachrichtigt.
Befehle für den Planfix-Bot
Sie können dem Planfix-Bot nicht nur Kommentare, sondern auch Befehle senden. Die Befehle werden auf ähnliche Weise gesendet, indem Sie auf Benachrichtigungen antworten. Folgende Befehle stehen zur Verfügung:
- /who – Zeigt alle Teilnehmer/innen der Aufgabe an, auf die sich die Benachrichtigung bezieht, sowie ihre Rollen in der Aufgabe. Außerdem erfahren Sie so, welche Namen Sie verwenden müssen, um Personen direkt mit @ anzusprechen.
- @ – Damit können Sie Ihren Kommentar an eine bestimmte Person richten, die an der Aufgabe beteiligt ist. Das ist nützlich, wenn Kolleg/innen eine Nachricht sehen sollen, Kund/innen jedoch nicht.
- /whom – Zeigt die Teilnehmer/innen der Aufgabe an, die durch diese Aktion benachrichtigt wurden.
- /help – Zeigt Hilfe zu den Bot-Befehlen an.
Zusätzlich
- Sie können einen Kontakt zu Planfix hinzufügen, indem Sie ihn aus Ihrem Adressbuch an den standardmäßigen Planfix-Telegram-Bot senden.
- Der Text von Benachrichtigungen wird anhand von Vorlagen erstellt, die Sie bearbeiten können. Die Vorlagen finden Sie hier: Kontoverwaltung — Integrationen — Messenger — Telegram — Telegram-Benachrichtigungen. Klicken Sie auf einen Benachrichtigungstyp, um die zugehörige Vorlage zu bearbeiten:
