Planfix‑Benachrichtigungen in Telegram
Aus Planfix
Telegram kann verwendet werden, um verschiedene Benachrichtigungen von Planfix zu empfangen. Um es zu verbinden:
- Gehen Sie zum Benachrichtigungen-Tab im Benutzerprofil.
- Führen Sie die Telegram-Autorisierung in Planfix durch.
- Wählen Sie auf der Abonnements-Seite die Benachrichtigungen aus, die Sie in Telegram erhalten möchten:
Arbeiten mit Benachrichtigungs-Bots
Um auf eine Benachrichtigung zu antworten, wählen Sie diese aus und tippen Sie auf Antworten. Ihr Antworttext wird der Aufgabe hinzugefügt. Dabei geschieht Folgendes:
- Ein neuer Kommentar mit dem Text Ihrer Antwort wird zur Aufgabe hinzugefügt, auf die sich die Benachrichtigung bezieht
- Wenn Ihre Antwort eine Datei enthielt, wird diese dem Kommentar hinzugefügt
- Die Benutzer, die über den Kommentar, auf den Sie geantwortet haben, benachrichtigt wurden, werden auch über den neuen Kommentar informiert.
Befehle für den Planfix-Bot
Neben Kommentaren können Sie dem Planfix-Bot auch Befehle senden. Befehle werden auf ähnliche Weise gegeben, indem Sie auf Benachrichtigungen antworten. Hier sind die Befehle, die Sie verwenden können:
- /who – Zeigt alle Teilnehmer/innen in der Aufgabe an, die mit der Benachrichtigung verbunden ist, sowie deren Rollen in der Aufgabe. Hilfreich, um die Namen zu sehen, die Sie beim direkten Ansprechen von Personen mit @ verwenden müssen.
- @ – erlaubt es Ihnen, Ihren Kommentar an eine bestimmte Teilnehmerin/einen bestimmten Teilnehmer der Aufgabe zu richten. Nützlich, wenn eine Nachricht für Kolleg/innen sichtbar sein soll, für Kund/innen jedoch nicht.
- /whom – Zeigt die Teilnehmer/innen der Aufgabe an, die durch diese Aktion benachrichtigt wurden.
- /help – Liefert Hilfe zu Bot-Befehlen.
Zusätzlich
- Sie können einen Kontakt zu Planfix hinzufügen, indem Sie ihn aus Ihrem Adressbuch an den Standard-Planfix-Telegram-Bot senden.
- Der Benachrichtigungstext wird aus Vorlagen generiert, die Sie bearbeiten können. Die Vorlagen befinden sich hier: Kontoverwaltung — Integrationen — Messenger — Telegram — Telegram-Benachrichtigungen. Klicken Sie auf einen Benachrichtigungstyp, um dessen Vorlage zum Bearbeiten zu öffnen:
