Planfix‑Benachrichtigungen in Telegram

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Telegram kann verwendet werden, um verschiedene Benachrichtigungen von Planfix zu erhalten. Zur Verbindung:

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Arbeiten mit Benachrichtigungs-Bots

Um auf eine Benachrichtigung zu antworten, wähle sie aus und tippe auf Antworten. Dein Antworttext wird der Aufgabe hinzugefügt. Dabei geschieht Folgendes:

  • Ein neuer Kommentar mit dem Text deiner Antwort wird der Aufgabe hinzugefügt, auf die sich die Benachrichtigung bezieht.
  • Wenn deine Antwort eine Datei enthielt, wird diese dem Kommentar hinzugefügt.
  • Die Nutzer, die über den Kommentar, auf den du geantwortet hast, benachrichtigt worden waren, werden auch über den neuen Kommentar benachrichtigt.

Befehle für den Planfix-Bot

Zusätzlich zu Kommentaren kannst du dem Planfix-Bot auch Befehle senden. Befehle werden ähnlich gegeben, indem du auf Benachrichtigungen antwortest. Folgende Befehle kannst du verwenden:

  • /who – Zeigt alle Teilnehmer/innen der Aufgabe an, die mit der Benachrichtigung verknüpft ist, sowie ihre Rollen in der Aufgabe. Hilfreich, um die Namen zu erhalten, die du beim direkten Ansprechen von Personen mit @ verwenden musst.
  • @ – ermöglicht dir, deinen Kommentar an eine bestimmte/n Aufgaben-Teilnehmer/in zu richten. Nützlich, wenn eine Nachricht für Kolleg/innen sichtbar sein soll, aber nicht für Kund/innen.
  • /whom – Zeigt die durch diese Aktion benachrichtigten Aufgaben-Teilnehmer/innen an.
  • /help – Bietet Hilfe zu den Bot-Befehlen.

Außerdem

  • Du kannst einen Kontakt zu Planfix hinzufügen, indem du ihn aus deinem Adressbuch an den standardmäßigen Planfix-Telegram-Bot sendest.
  • Der Benachrichtigungstext wird aus Vorlagen generiert, die du bearbeiten kannst. Die Vorlagen befinden sich hier: Kontoverwaltung — Integrationen — Messenger — Telegram — Telegram-Benachrichtigungen. Klicke auf eine Benachrichtigungsart, um ihre Vorlage zur Bearbeitung zu öffnen:

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