Oberflächensprache für einen Kontakt mit Zugriff auf Planfix

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Die Einstellung der Sprache für einen externen Kontakt mit Zugang zu Planfix beeinflusst:

Einstellen der Interface-Sprache für einen Kontakt mit Zugang zu Planfix

Beim Erstellen eines Kontakts wählen Sie in seiner Karte die gewünschte Interface-Sprache:

ZiT69h.jpg

Anschließend erhält der Kontakt sofort eine Einladung in das System in der gewählten Sprache.

Sie können die Interface-Sprache auch beim Bearbeiten der Kontaktkarte ändern. Ab dem Moment, in dem der neue Wert gespeichert wird, wird der Kontakt Benachrichtigungen in der ausgewählten Sprache erhalten und die Systemoberfläche in dieser Sprache sehen (vorausgesetzt, es gibt Vorlagen für Benachrichtigungen in dieser Sprache im System).

Wichtige Besonderheiten

Da Planfix umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten bietet, gibt es einige Besonderheiten bei der Nutzung im mehrsprachigen Modus, die Sie berücksichtigen sollten, damit Ihre Kundinnen und Kunden komfortabel in Ihrem Konto arbeiten können. Diese Besonderheiten hängen damit zusammen, dass eine Sprachänderung dazu führt, dass die Oberfläche selbst in der gewählten Sprache angezeigt wird, aber nicht der Inhalt, der ins System eingefügt wurde.

Offensichtliches Beispiel: Wenn Sie eine Aufgabe mit einem russischen Betreff und einer russischen Beschreibung erstellen und anschließend einen englischsprachigen Kunden damit verknüpfen, sieht dieser die Oberfläche auf Englisch, der Betreff und die Beschreibung der Aufgabe bleiben jedoch Russisch.

Weniger offensichtliches Beispiel: Wenn Sie einen Filter „Überfällige Aufgaben“ erstellt und einem externen Kontakt mit Zugang zu Planfix freigegeben haben, wird Ihr englischsprachiger Kontakt in seiner Filterliste den von Ihnen vergebenen russischen Namen dieses Filters sehen und dadurch verwirrt werden.

Fazit: Wenn in einem Konto mit Benutzerinnen und Benutzern mit unterschiedlichen Interface-Sprachen gearbeitet wird, macht es Sinn, sich auf eine einheitliche Sprache zu einigen, in der gemeinsam genutzte Objekte benannt werden, oder diese Objekte nicht für Nutzer freizugeben, die Ihre Hauptsprache nicht verstehen.

Die folgende Liste hilft Ihnen, die wichtigsten Stellen zu finden, an denen Inhalte in einer dem Benutzer unbekannten Sprache auftauchen können:

  • Planfix-Bereich:
    • Alle Aufgaben, auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Terminplaner:
    • Standard-Terminplaner werden für den Benutzer in der Sprache erstellt, die in seiner Karte bei der Erstellung eingestellt ist.
    • Zusätzliche Terminplaner (der Name des Terminplaners selbst, die Namen der Listen innerhalb des Terminplaners), auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Projekte:
    • Der Name, die Beschreibung und die angepassten Felder (Custom Fields) von Projekten, auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Aufgaben:
    • Namen von Filtern, die von anderen Nutzerinnen und Nutzern erstellt wurden und diesem Kontakt zur Verfügung stehen.
    • Systemfilter für benutzerdefinierte Aufgaben-Status, wenn keine Sprachvarianten angegeben sind. In den Einstellungen von jedem benutzerdefinierten Status besteht die Möglichkeit, dessen Namen in allen unterstützten Sprachen anzugeben.
    • Der Name, die Beschreibung und die angepassten Felder von Aufgaben, auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Dokumente:
    • Der Name und die Beschreibung von Dokumenten, auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Berichte:
    • Namen von Berichten, auf die der Kontakt Zugriff hat.
    • Spaltenüberschriften und Summenzeilen in solchen Berichten.
  • Kontakte:
    • Namen zusätzlicher Filter, die von anderen Nutzerinnen und Nutzern erstellt wurden und auf die der Kontakt Zugriff hat.
    • Kontakt-/Firmenbezeichnungen und deren Daten.

Hinweise

  • Legen Sie einen Testkontakt mit Zugang zu Planfix in der gewünschten Sprache an und verwenden Sie eine E‑Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben
  • Melden Sie sich mit diesem Konto an und sehen Sie sich das System durch dessen Perspektive an
  • Nehmen Sie erforderliche Änderungen an den Objektbezeichnungen und/oder Zugriffsrechten vor, damit Nutzerinnen und Nutzer mit der gewählten Sprache keine Unannehmlichkeiten durch unbekannte Sprachelemente in Planfix haben


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