Oberflächensprache für einen Kontakt mit Zugriff auf Planfix

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Das Einstellen der Sprache für einen externen Kontakt mit Zugriff auf Planfix wirkt sich aus auf:

Einstellen der Oberfläche-Sprache für einen Kontakt mit Zugriff auf Planfix

Beim Anlegen eines Kontakts wählen Sie in seiner Karte die gewünschte Oberfläche-Sprache aus. Anschließend erhält er sofort eine Einladung ins System in der gewählten Sprache.

Sie können die Oberfläche-Sprache auch beim Bearbeiten der Kontaktkarte ändern. Ab dem Moment, in dem der neue Wert gespeichert wird, beginnt der Kontakt, Benachrichtigungen in der ausgewählten Sprache zu erhalten und die Systemoberfläche in dieser Sprache zu sehen (sofern für diese Sprache Vorlagen für Benachrichtigungen im System vorhanden sind).

Wichtige Details

Da Planfix umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten bietet, gibt es einige Besonderheiten bei der Nutzung im Mehrsprachenbetrieb, die Sie berücksichtigen sollten, um den Kunden ein komfortables Arbeiten in Ihrem Account zu gewährleisten. Diese Besonderheiten hängen damit zusammen, dass eine Sprachänderung dazu führt, dass die Oberfläche selbst in der gewählten Sprache angezeigt wird, jedoch nicht der Inhalt, der dem System hinzugefügt wurde.

Offensichtliches Beispiel: Wenn Sie eine Aufgabe mit spanischem Thema und spanischer Beschreibung erstellen und dann einen englischsprachigen Kunden damit verbinden, sieht dieser die Oberfläche auf Englisch, doch Thema und Beschreibung der Aufgabe bleiben spanisch.

Weniger offensichtliches Beispiel: Wenn Sie einen Filter „Überfällige Aufgaben“ erstellt haben und einem externen Kontakt mit Zugriff auf Planfix darauf Zugriff gewähren, dann sieht Ihr englischsprachiger Kontakt den spanischen Namen dieses Filters, den Sie sich ausgedacht haben, in seiner Filterliste und könnte verwirrt sein.

Schlussfolgerung: Wenn Sie in einem Account mit Nutzern arbeiten, die unterschiedliche Oberfläche-Sprachen verwenden, empfiehlt es sich, sich auf eine gemeinsame Sprache zu einigen, in der gemeinsam verwendete Objekte benannt werden, oder diesen Nutzern keinen Zugriff auf solche Objekte zu gewähren, die die Hauptsprache nicht verstehen.


Die nachstehende Liste hilft Ihnen, die wichtigsten Stellen zu finden, an denen Inhalte in einer dem Benutzer unbekannten Sprache auftreten können:

  • Planfix-Bereich!:
    • Alle Aufgaben, auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Terminplaner:
    • Standard-Terminplaner werden für den Nutzer in der Sprache angelegt, die in seiner Karte bei der Erstellung eingestellt ist.
    • Zusätzliche Terminplaner (der Name des Terminplaners selbst, die Namen der Listen innerhalb des Terminplaners), auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Projekte:
    • Der Name, die Beschreibung und die anpassbaren Felder von Projekten, auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Aufgaben:
    • Namen von Filtern, die von anderen Nutzern erstellt wurden und dem Kontakt zur Verfügung stehen.
    • Systemfilter für benutzerdefinierte Aufgaben-Status, falls keine Sprachalternativen angegeben sind. In den Einstellungen von jedem benutzerdefinierten Status gibt es die Möglichkeit, seinen Namen in allen unterstützten Sprachen zu hinterlegen.
    • Der Name, die Beschreibung und die anpassbaren Felder von Aufgaben, auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Dokumente:
    • Der Name und die Beschreibung von Dokumenten, auf die der Kontakt Zugriff hat.
  • Berichte:
    • Namen von Berichten, auf die der Kontakt Zugriff hat.
    • Überschriften von Spalten und Summenzeilen in solchen Berichten.
  • Kontakte:
    • Namen zusätzlicher Filter, die von anderen Nutzern erstellt wurden und auf die der Kontakt Zugriff hat.
    • Kontakt-/Firmenbezeichnungen und Daten über sie.

Hinweise

  • Legen Sie einen Testkontakt mit Zugriff auf Planfix in der gewünschten Sprache und einer E-Mail-Adresse an, auf die Sie Zugriff haben.
  • Melden Sie sich mit diesem Konto an und betrachten Sie das System aus dessen Sicht.
  • Nehmen Sie die notwendigen Änderungen an den Bezeichnungen von Objekten und/oder an den Zugriffsrechten vor, damit Benutzer mit der gewählten Sprache keine Unannehmlichkeiten durch das Vorhandensein einer unbekannten Sprache in Planfix erfahren.


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