Binotel
Pro nastavení integrace se Binotel virtuálním PBX systémem:
1. Povolit integraci v Planfixu
Přejděte do Správa účtu — Integrace (k dispozici primárnímu administrátorovi účtu nebo administrátorům) a klikněte na Virtuální PBX.
V zobrazeném seznamu aktivujte integraci:
2. Pošlete e-mail na podporu Binotel na adresu support@binotel.com s následující zprávou:
Hello
Our company is in the process of setting up an integration between your service and Planfix. Please:
1.Configure the following endpoints to receive notifications::
Push requests: https://account_name.planfix.com/tel/binotel/push
callSettings requests: https://account_name.planfix.com/tel/binotel/settings
callCompleted requests: https://account_name.planfix.com/tel/binotel/completed
2. Provide us with API keys for REST API requests..
2. All requests are sent from the default IP addresses of the Planfix system IP addresses
Thank you!
URL můžete zkopírovat z nastavení integrace Binotel v Planfixu:
Poznámka: Podpora Binotel může požadovat IP adresy, ze kterých požadavky pocházejí. Můžete odpovědět, že jde o standardní IP adresy systému Planfix — Binotel tyto informace již má.
3. Zadejte API klíče
Jakmile obdržíte API klíče od podpory Binotel, vložte je do příslušných polí v nastavení integrace v Planfixu:
Poté klikněte na Uložit pro dokončení nastavení.
Ukládání dat z Call Trackingu
Pokud používáte funkce Binotel pro call tracking, můžete tato data ukládat přímo do datových tagů hovorů v Planfixu.
Chcete‑li to povolit, otevřete analýzu hovorů (a v případě potřeby i možnost Missed Call) a přidejte následující pole typu Line (můžete přidat pouze ta pole, která jsou pro vás relevantní):
- id – call tracking ID
- gaClientId – Google Analytics client ID
- gaTrackingId – Google Analytics tracking ID pro váš web
- utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term – UTM tagy
- ipAddress – IP adresa zákazníka
- geoipCountry, geoipRegion, geoipCity, geoipOrg – informace GeoIP
- domain – doména webu
- timeSpentOnSiteBeforeMakeCall – čas na webu před uskutečněním hovoru (v sekundách)
- firstVisitAt – časový údaj prvního návštěvy
- disposition – disposition hovoru (status)
- generalCallID – ID hovoru
- fullUrl – URL stránky
Důležité
- Ujistěte se, že zadáte číslo linky v profilu Zaměstnance jako standardní telefonní číslo a nikoli jako krátké vnitřní číslo.