Отримання листів Gmail в Planfix
Щоб листи, які надходять на вашу адресу Gmail, потрапляли в Planfix і ви могли відповідати на них та обробляти їх як Завдання:
- Створіть віртуальну поштову адресу у Planfix
- Налаштуйте пересилання електронної пошти з Gmail на цю адресу.
Налаштування пересилання в Planfix листів, які надходять на Gmail
1. Відкрийте свою пошту Gmail.
2. Натисніть у правому верхньому куті піктограму «Шестерня» й виберіть пункт меню «Налаштування».
3. Відкрийте вкладку «Пересилання та POP/IMAP» і в розділі «Пересилання» натисніть кнопку «Додати адресу пересилання».
4. Введіть віртуальну адресу в Planfix, на яку потрібно пересилати листи. Натисніть «Далі», потім «Продовжити» й «ОК».
5. На вказану вами віртуальну адресу в Planfix надійде лист для підтвердження пересилання. Він автоматично стане завданням із назвою «(унікальний номер) Підтвердження пересилання Gmail — отримання пошти з адреси...». Знайдіть його у списку завдань і натисніть посилання, зазначене в тексті опису.
6. Знову відкрийте пошту Gmail або оновіть її, якщо вона вже відкрита. Відкрийте вкладку «Пересилання та POP/IMAP» і в пункті «Пересилання» виберіть «Пересилати копії вхідних повідомлень на адреси». Потім натисніть «Зберегти зміни» внизу сторінки.
Важливий момент: листи, які потрапили до папки «Спам» у пошті Gmail, не пересилаються.
Після цього всі листи, які надходитимуть на вашу пошту Gmail і не будуть позначені як спам, пересилатимуться в Planfix і ставатимуть завданнями. При цьому:
- тема листа стане назвою завдання;
- текст листа стане описом завдання;
- вкладені файли буде додано до завдання;
- коментарі, додані до завдання з повідомленням зовнішнього контакту, який надіслав лист, буде надіслано йому як звичайний електронний лист
Вихідні листи
- Оскільки Planfix не є поштовим клієнтом у звичному розумінні, він використовує окреме отримання та надсилання листів. Ви можете керувати тим, з якої поштової скриньки надсилатимуться відповіді на листи, відправлені з Planfix. За замовчуванням листи надсилаються з внутрішньої адреси співробітника в Planfix. Ви можете налаштувати надсилання листів із Planfix через Gmail.
Корисно
- Додаткові параметри завдань, створюваних із листів, можна налаштувати за допомогою правил створення завдань із пошти.