Роботи в Planfix
Неофіційний девіз Planfix: Роботи повинні працювати. Система дозволяє виконувати багато автоматичних операцій за допомогою вбудованих механізмів, а також налаштовувати свої власні бізнес-процеси за допомогою автоматичних сценаріїв.
Роботи - це особлива роль в системі, від імені якої зручно виконувати різні автоматичні дії: спілкуватися з клієнтами, інформувати співробітників і попереджати їх про можливі помилки або порушення в роботі, і т.д.
Установити роль Робот можна в картці співробітника, при її створенні або редагуванні:
Основна перевага використання ролі Робот в тому, що вона має права адміністратора, але при цьому безкоштовна, тобто не входить в кількість ліцензій, які ви оплачуєте в рамках свого тарифного плану.
Роботи мають ряд особливостей і обмежень:
- роботи доступні тільки на платних акаунтах;
- кількість доступних в вашому акаунті роботів залежить від тарифу, який ви використовуєте;
- робот завжди має права адміністратора;
- для робота необов'язково задавати email;
- робот не може входити в веб-інтерфейс системи, відповідно у нього немає логіна і пароля;
- роботу не відправляються повідомлення з Planfix;
- робота не можна перетворити в співробітника, але можна перетворити обліковий запис співробітника в робота, якщо у вас в акаунті вже є робот, який маскується під людину. Будьте уважні: якщо ви перетворите співробітника в робота, зворотна процедура буде неможлива.