Як Planfix AI автоматизує сортування первинних звернень

Кожне повідомлення від клієнта — це потенційно важлива інформація. Однак коли щодня надходять десятки або навіть сотні таких звернень, їх попереднє опрацювання та сортування за категоріями займає чимало часу.

Тепер цю рутину можна автоматизувати. В автоматичних сценаріях Planfix з’явилася нова опція — «Надіслати запит до Planfix AI». Розгляньмо, як вона працює.

Читати далі →

Підсумки: квітень 2025

У квітні роботи в Planfix стали ще кориснішими. Тепер вони розшифровують аудіо, допомагають розбиратися з дзвінками та навчилися надсилати HTTP-запити з файлами. Усе для того, щоб ви менше часу витрачали на рутину, а більше — на розвиток.

Повний список новинок — нижче.

Читати далі →

Підсумки: липень і серпень 2024

Липень та серпень для команди Planfix були насиченими та продуктивними. Ми намагалися знаходити баланс між роботою та відпочинком, тому з радістю ділимося новими оновленнями та функціями, які тепер доступні в Planfix.

Читати далі →

Що таке автоматизація бізнес-процесів?

Що таке автоматизація бізнес-процесів?

Що спадає на думку, коли ви чуєте фразу «автоматизація процесів»? Можливо, складні програми, безліч дій, різноманітні алгоритми або щось нове й незрозуміле. Але так буває далеко не завжди. Сьогодні ми покажемо 6 простих способів автоматизувати та спростити вашу повсякденну роботу.

Читати далі →

Підсумки: червень 2024

Підсумки: червень 2024. Обкладинка

Довгоочікуваний сезон відпусток і відпочинку! Але навіть на відпочинку ми не перестаємо думати про те, що ще можна покращити і вдосконалити в Planfix. 

Серед результатів цього червня: новий спосіб додавання змінних в опис і назву завдання, можливість виведення на діаграму Ганта потрібних стовпців з даними та додаткові операції сценаріїв.

Читати далі →