Поки дехто хвилюється, що штучний інтелект незабаром відбере у людей роботу, ми в Planfix прагнемо зробити навпаки: дати йому роботу. І то не будь-яку, а саме ту — рутинну, але необхідну. Ту, яку ви відкладали «на потім», а вона так і залишається невиконаною.
Знайомтеся — АІ-агенти Planfix. Розумні, пунктуальні й не вимагають кави. Хоча ми б їм налили, якби могли 😀. Давайте розбиратися, як вони працюють і навіщо ми їх створюємо.
Читати далі →
У вересні 2012 року в блозі Planfix з’явився анонс нового розділу під назвою «Хроніка». Сьогодні вже важко уявити, що колись її не було — адже це, мабуть, найуживаніший розділ системи взагалі.
Цю публікацію створено з двома цілями: допомогти новим користувачам освоїти Planfix і показати досвідченим — сценарій використання Хроніки, який команда Planfix вважає ефективним.
Отже, що таке Хроніка?
Читати далі →
Ми продовжуємо розвивати можливості Planfix AI. Сьогодні представляємо нову функцію — «AI: Кваліфікувати запит». Тепер ваші заявки, ліди та резюме сортуються швидше, ніж ви встигнете допити ранкову каву. Розгляньмо, як це працює — і чому тепер без цього інструменту просто нікуди.
Читати далі →
Кожне повідомлення від клієнта — це потенційно важлива інформація. Однак коли щодня надходять десятки або навіть сотні таких звернень, їх попереднє опрацювання та сортування за категоріями займає чимало часу.
Тепер цю рутину можна автоматизувати. В автоматичних сценаріях Planfix з’явилася нова опція — «Надіслати запит до Planfix AI». Розгляньмо, як вона працює.
Читати далі →
Ми помітили, що користувачі Planfix дедалі частіше цікавляться додаванням QR-кодів до завдань. На жаль, наразі в системі немає готового рішення чи інтеграції з сервісами для генерації QR-кодів. Але тимчасово вирішити ситуацію допоможе сервіс Integromat. У ньому ми будемо формувати QR-код із посиланням на завдання в Planfix, щоб комірники або кур’єри могли швидко відкрити потрібне замовлення в мобільному застосунку.
Одразу зазначу: для новачків у Planfix ця замітка може здатися складною, тож запасіться терпінням і чаєм. Ми віримо, що ви з усім розберетеся 🙂
Тим, хто ще не працював із сервісом Integromat, радимо ознайомитися з нашою довідкою. У ній покроково описано відносно простий приклад використання сервісу для отримання курсу валют у поля завдання Planfix.
Читати далі →
Пов’язані поля відкривають нові можливості роботи з даними у Planfix. Давайте детально розглянемо, як це працює.
Зв’язок поля — це властивість користувацького поля, активація якого встановлює зв’язок між полями контактів або завдань. Це завжди пара полів — при заповненні одного з них друге заповнюється автоматично.
Уявіть, що ви відкрили картку вчителя та додали нового учня у відповідне поле. У цей момент у картці учня в полі «Вчитель» автоматично з’явиться потрібний вчитель.
Або навпаки: ви відкрили картку учня та видалили вчителя. Planfix зафіксує вашу дію в пов’язаних полях і автоматично видалить учня з картки вчителя.
Читати далі →
Багато користувачів Planfix ведуть проєкти, які потребують точного підрахунку різних показників. Наприклад, щоб дізнатися прибутковість проєкту або кількість активних угод, потрібні були складні налаштування та багато часу. Ми вирішили спростити цей процес і додали новий тип поля «Поля підсумків». Воно вміє:
У цій нотатці розглянемо, як раніше рахували прибутковість проєкту і як це можна зробити зараз за допомогою поля підсумків.
Читати далі →
Літо — це найочікуваніша і найжаданіша пора для кожного працівника. Це час, коли можна розслабитися і насолодитися заслуженим відпочинком. Але що робити з завданнями та обов’язками співробітника, який йде у відпустку?
Відповідь очевидна — призначити ТВО.
Читати далі →
Співробітники пропускають важливі переписки або не встигають відповідати на нові запити. В результаті клієнти йдуть до конкурентів. Знайомо? Пропонуємо розв’язати цю проблему за допомогою класичної CRM, але побудованої на базі Planfix.
Читати далі →
Обробляєте листи з пошти в Planfix? Тоді у нас є новинка, яка вам сподобається. Тепер для розбору E-mail не потрібно створювати правила вручну, їх автоматично створить II.
Далі розберемося, як це працює.
Читати далі →