Twilio
Twilio предоставляет программируемые инструменты для связи: с их помощью можно совершать и принимать телефонные звонки, отправлять и получать текстовые сообщения, а также выполнять другие функции связи через API веб-сервисов.
Чтобы подключить Planfix к Twilio и получать и отправлять сообщения WhatsApp, выполните несколько шагов в обоих сервисах.
Настройка Twilio
- Чтобы активировать номер Twilio для WhatsApp, сначала заполните форму запроса доступа. Подробнее — в инструкции.
- После успешного подтверждения аккаунта Twilio вы сможете зарегистрироваться в WhatsApp через консоль Twilio. Для этого выполните следующие шаги.
- Скопируйте Account SID и Auth Token в консоли Twilio:
Настройка интеграции в Planfix
- Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции — Мессенджеры.
- Выберите WhatsApp и включите интеграцию.
- Вставьте Account SID и Auth Token в соответствующие поля настроек интеграции и добавьте номер телефона, одобренный Twilio:
- Скопируйте «Адрес для приема запросов» из Planfix и укажите его в Twilio:
Важно
- Если после вашего последнего сообщения собеседнику прошло 24 часа, отправляемое ему сообщение — вручную или с помощью сценария — должно соответствовать шаблонам, настроенным в Twilio. Подробнее — в этих инструкциях.