Кнопки Принять и Отклонить
В задаче со статусом Новая для исполнителей отображаются кнопки Принять и Отклонить. С их помощью исполнитель может принять задачу или отказаться от неё:
Это системные кнопки, поэтому изменить их текст и поведение нельзя:
- При нажатии кнопки Принять статус задачи меняется на В работе (по умолчанию) или на другой статус, указанный в настройках набора статусов.
- При нажатии кнопки Отклонить открывается текстовое поле, в котором можно указать причину отказа от задачи:
Причина будет отправлена постановщику задачи. Если задача отклонена, постановщик должен внести необходимые изменения и вернуть статус Новая, чтобы исполнитель мог принять задачу.
Дополнительная информация
- Системные кнопки Принять и Отклонить отображаются в новых задачах раньше любых других кнопок, в том числе пользовательских кнопок, добавленных в процесс.
- Задачи со статусом Новая можно настроить несколькими способами. Например, можно указать, на какой статус будет переходить задача после нажатия кнопки Принять.
- Если логика работы кнопок Принять и Отклонить вам не подходит, удалите статус Новая из набора статусов процесса и замените его другим статусом. Затем добавьте Кнопки с нужной вам логикой и настройте их отображение в новом статусе.