Исполнители задачи
В Planfix можно создавать Задачи без исполнителей, но обычно у задач они есть. Исполнителями задачи могут быть:
- сотрудники аккаунта;
- группы сотрудников;
- заказчики, которым предоставлен доступ к аккаунту;
- внешние контакты без доступа к аккаунту.
Исполнителей задачи выбирают из списка всех сотрудников и контактов.
Если исполнителем задачи назначена группа сотрудников, все участники группы получат доступ к задаче и смогут добавлять в нее действия и изменять ее статус. Новые сотрудники, добавленные в группу, также получат доступ к задаче.
Если исполнителем назначен внешний контакт без доступа к аккаунту Planfix, он сможет работать с задачей по электронной почте. Его ответы на уведомления Planfix по электронной почте будут добавлены в задачу в виде комментариев. Файлы, прикрепленные к этим письмам, будут добавлены в задачу. Это позволяет организовать работу с внешними фрилансерами или заказчиками. Они будут общаться с вами по электронной почте, а вы сможете следить за ходом работы над задачей в ленте активности.
Сотрудники аккаунта и заказчики, которым предоставлен доступ к аккаунту, увидят задачу в списке задач (Задачи / Входящие). Они могут добавлять к задаче комментарии, файлы и другую информацию с помощью действий. Также они могут добавлять действия в задачу по электронной почте, используя описанную выше функцию.
Дополнительно