Śledzenie nieodebranych połączeń
Z Planfix
Podczas integracji Wirtualna centrala PBX, do Twojego konta dodawane są dwa systemowe znaczniki danych do śledzenia połączeń: Call oraz Missed calls.
Jeżeli wystąpi nieodebrane połączenie, a PBX może dostarczyć o nim informacje, Planfix automatycznie dodaje nową akcję z znacznikiem danych "Missed call" do karty kontaktu dzwoniącego.
Jeżeli kontakt ma przełożonego, on również zostanie powiadomiony o tej akcji.
Ten znacznik danych pozwala łatwo tworzyć raporty dotyczące nieodebranych połączeń z różnych perspektyw.
Możesz także skorzystać ze standardowego raportu o nieodebranych połączeniach, aby wyświetlić te informacje.
Dodatkowo
Istnieje możliwość dodania pól data i przedział czasu do znacznika danych w celach planistycznych z użyciem Planera.