Śledzenie nieodebranych połączeń

Z Planfix
Skocz do: nawigacja, szukaj

Podczas integracji z Wirtualna centrala PBX do Twojego konta dodawane są dwa systemowe data tags w celu śledzenia połączeń: Call oraz Missed calls.

Jeżeli wystąpi nieodebrane połączenie, a PBX może dostarczyć o nim informacje, Planfix automatycznie dodaje nową akcję z znacznikiem danych "Missed call" do karty kontaktu dzwoniącego.

  • Jeżeli kontakt ma supervisor, zostanie on również powiadomiony o tej akcji.
  • Ten znacznik danych pozwala łatwo tworzyć raporty o połączeniach z różnych perspektyw.
  • Możesz także użyć standardowego missed calls raportu, aby przeglądać te informacje.

Dodatkowo

Do znacznika danych można dodać pola date i time period w celach planistycznych przy użyciu Planer.

Przejdź do