No utilizamos canales de comunicación por voz con el equipo de Soporte, para optimizar el trabajo e involucrar rápidamente a los gerentes y técnicos necesarios en el proceso de comunicación, y para registrar los resultados automáticamente. Basándonos en nuestra experiencia, creemos que usar texto e imágenes para la comunicación es más eficiente que usar el habla — Planfix se trata de eficiencia.