RFM-анализ в ПланФиксе: как определить «золотых» клиентов

RFM-анализ в ПланФиксе: как определить «золотых» клиентов. Обложка.

RFM-анализ – это метод сегментации клиентской базы, основанный на трех ключевых показателях. Измерение этих параметров клиента помогает определить его ценность, понять насколько клиент лоялен и выбрать наилучшую стратегию взаимодействия с конкретным покупателем. Подробнее о том, для чего можно применять RFM-сегментацию и как её настроить в ПланФиксе, расскажем далее.

Читать дальше →

Как настроить классическую CRM в ПланФиксе

Сотрудники упускают важные переписки или не успевают отвечать на новые запросы. В итоге клиенты уходят к конкурентам. Знакомо? Предлагаем решить эту проблему с помощью классической CRM, но построенной на базе ПланФикса.

Читать дальше →

ИИ поможет: автоматическое создание правил для разбора E-mail

Обрабатываете письма из почты в ПланФиксе? Тогда у нас есть новинка, которая вам понравится. Теперь для разбора E-mail не надо создавать правила вручную, их автоматически создаст ИИ.

Давайте разбираться, как это работает.

Читать дальше →

Итоги: май 2024

Итоги: май 2024. Обложка

Май это время, когда телом ты пока ещё на работе, а мыслями уже где-то далеко на побережье. Но, как бы нам не хотелось на море, — это не повод оставлять вас без очередной порции обновлений и улучшений ПланФикса. 

В этом месяце мы интегрировали в ПланФикс AI-переводчик, добавили новые операции в автоматические сценарии и упростили заполнение карточек Объектов. Обо этих и других новинках, читайте далее. 

Читать дальше →

Выбираем Google Календарь для синхронизации с ПланФиксом

Мы подготовили обновление, которое позволяет выбирать уже существующий Google Calendar при подключении синхронизации в ПланФиксе. Теперь ранее созданные встречи будут сразу попадать в ПланФикс. Самостоятельно ничего переносить не нужно, как это было раньше. Давайте разбираться, как это работает. 

Читать дальше →

ПланФикс открывает новые горизонты: общайтесь с клиентами на любом языке

Мы добавили в ПланФикс переводчик. Основная цель его внедрения – улучшение коммуникации с клиентами. Благодаря этой функции вы сможете легко обслуживать иностранных клиентов на их родном языке. Заваривайте чаёк, будем разбираться, как это всё работает.

Читать дальше →

Telegram для бизнеса в ПланФиксе: быстрее, проще, удобнее

Хорошая новость для тех, кто использует Telegram в общении с клиентами. Вы наверняка знаете, что не так давно Telegram запустил «Telegram для бизнеса». Мы изучили новинку и интегрировали её в ПланФикс. Как это работает, читайте далее.

Читать дальше →

Итоги: апрель  2024

Итоги: апрель  2024. Обложка

Апрель пронесся в ритме танго буквально в одно мгновение. А вместе с ним и мы, закружившись в вихре весенней страсти, подготовили по-настоящему горячие обновления ПланФикса.

Читать дальше →

Сегментация клиентской базы: поднимаем продажи и увеличиваем лояльность

Сегментация клиентской базы: поднимаем продажи и увеличиваем лояльность покупателей. Обложка статьи.

Разделение клиентов на кластеры по предпочтениям, частоте покупок и потребительскому поведению позволит бизнесу оптимизировать маркетинговую стратегию и точнее настроить рассылки, а CRM-система — собрать данные для сегментации и упростить работу маркетолога. О том какие именно способы сегментации аудитории часто применяет бизнес, и как в этом процессе способен помочь ПланФикс, читайте далее.

Читать дальше →

Разделы Задач по Объектам

Правильное управление задачами — важный элемент эффективной работы, поэтому мы добавили возможность в главное меню рабочего пространства ПланФикса добавлять разделы задач, созданные по Объекту.

Зачем это надо:

  • Удобно сортировать и фильтровать задачи по нужному Объекту и статусу (например, заявки).
  • Можно быстро заполнять поля задач и использовать массовые действия.
  • Простое и быстрое добавление полей в Объект (в планах).

Представьте отдел продаж, вся работа которого крутится вокруг обработки заявок клиентов. У «продажников» есть свое рабочее пространство в ПланФиксе. В нём собраны только необходимые для работы разделы: 

  • Планировщик — «Мои заявки»
  • Справочник — «Товары в наличии»
  • Список контактов — «Клиенты»

Теперь в таком пространстве вы можете отобразить заявки, созданные по одноименному Объекту.

Читать дальше →