Шаблоны уведомлений на почту и в телеграм для сотрудников и контактов с расширенным доступом в ПланФикс

Мы активно работаем в ПланФиксе. И бывают моменты, когда различные уведомления, например о создании новой задачи, удобно получить на почту или ещё лучше сразу в телеграм. Раньше в ПланФиксе за это отвечали системные уведомления. 

Но у них был большой недостаток — сообщения формировались из списка полей, в том числе технических и иногда совершенно ненужных. А вот важные поля — название и описание задачи — в этом списке терялись. Печаль, боль, проблема. 

Время шло. Многие из вас писали нам о своих печалях по этому же поводу. Так копились ваши запросы. В итоге в один прекрасный весенний день их количество вывело задачу по доработке в лидеры. В итоги мы её сделали. 

Теперь у вас появилась возможность настроить уведомления на почту и в телеграм для сотрудников и контактов с доступом в ПланФикс. Мы предоставили вам возможность полностью кастомизировать эти уведомления, т.е. теперь они могут содержать только данные из нужных вам полей, а не обязательную информацию можно скрыть.

Заваривайте чаёк, присаживайтесь поудобнее, сейчас всё покажу и обо всём расскажу.

Читать дальше →

Итоги: май 2023

Наступило лето, а значит пора немного расслабиться, помечтать об отпуске или стаканчике холодного лимонада. Ведь лето — это не только время года, но и состояние души, которая неустанно требует наслаждения, хотя бы сочной клубничкой. Позвольте себе эту роскошь вместе с нашей корзинкой новинок и доработок. И, конечно же, выберите самую сладкую для себя 🍓

Читать дальше →

Массовое обновление данных справочников ПланФикса с помощью Make (Integromat)

Артём Колисниченко: Nocode-сервисы стали обычным инструментом для решения важных задач. С их помощью рутину можно переложить с человека на робота. В рубрике «Рассказ от первого лица» представляю Дмитрия Амелина — продюсера, продакшен-продюсера, менеджера проектов по разработке различного медийного и мультимедийного контента. Он работает в качестве независимого специалиста и сотрудничает с различными командами на проектной основе. Дмитрий поделится опытом работы в сервисе Make и его интеграции с ПланФиксом. Передаю ему слово.

Дмитрий Амелин: Справочники ПланФикса существенно расширяют пользовательские возможности конструирования необходимой системы управления бизнес-процессами, особенно в области CRM функционала. Одним из вариантов использования является возможность создания справочников товаров (номенклатуры). Это позволяет через аналитику формировать корзину (состав) конкретной заявки (сделки) и проводить с составом этой заявки все необходимые бизнес-действия.

Читать дальше →

Отчеты по расписанию: эффективно управляйте выполнением задач

Сегодня расскажем о долгожданной для многих новости — автоматической генерации отчетов по расписанию, которые можно отправлять нужным адресатам по почте. Те, кто не очень понимает, зачем это нужно, заваривайте чаёк — сейчас всё расскажем.

Читать дальше →

Продолжение: ChatGPT ищет душнил и токсичных

Под таким названием некоторое время назад мы опубликовали заметку на VC. Тогда же пообещали рассказать в деталях, как все настроено и работает.

Обещание выполняем, но сначала вкратце напомню, о чём мы рассказали.

Оценка эмоционального состояния клиента в каждом комментарии позволит вам вовремя среагировать на его негативные настроения и предпринять соответствующие меры. А ещё можно понять уровень эмпатии сотрудников и при необходимости внести корректировки в их  обязанности или требования к занимаемой должности.

В общем, мы рекомендуем вам подружить ПланФикс с ChatGPT. Вернее мы уже наладили эту дружбу, собрали необходимые настройки в готовое решение и теперь расскажем, как всё работает. 

Читать дальше →

Итоги: апрель 2023


На земле только и разговоров, что об искусственном интеллекте. Говорят о том, как здорово наблюдать за его возможностями, благодаря которым работа становится проще, быстрее и увлекательнее. Чтобы вы смогли поближе познакомиться с ИИ, мы подключили интеграцию с OpenAI прямо в ПланФикс. Теперь можно работать в одной системе — отправлять запрос чат-боту, получать ответ и реализовывать задуманное.

ChatGPT с легкостью поможет оценить общение сотрудников с клиентами — сами пользуемся 🙂 О том, как чат-бот ищет душнил и токсичных, мы уже рассказывали. Что ещё успели сделать наши разработчики в апреле, читайте дальше.

Читать дальше →

Как добавить в ПланФикс быстрое создание задач

Алёна Талмазан: Иногда пользователи ПланФикса воодушевляются возможностями системы и генерируют множество идей ее применения. Руководитель агентства «Сделаем» Павел Молянов ранее поделился опытом настройки процесса найма в ПланФиксе, а сегодня он расскажет о создании задач в пару кликов, не отвлекаясь от текущей работы. Передаю слово Павлу. 

Павел Молянов: Я обожаю, когда в таск-менеджерах можно быстро создавать задачи, не открывая окно приложения. К сожалению такой функции нет в ПланФиксе, которым мы пользуемся с командой. Приходится каждый раз открывать браузер и искать нужную вкладку, чтобы что-то записать — и это отвлекает от текущей работы.

Вернее, такой функции в ПланФиксе не было раньше. Теперь есть.

Читать дальше →

Итоги: март 2023

Мурчащий март уже позади, пора подводить итоги. Сегодня только о приятном — о новинках и доработках самого вдохновляющего месяца весны.

Читать дальше →

Перенос найма новых ребят в ПланФикс

Алёна Талмазан: Мы давно не публиковали заметки в рубрики «Рассказ от первого лица», а значит пора наверстать упущенное.

Сегодня руководитель агентства «Сделаем» Павел Молянов поделится опытом настройки процесса найма авторов агентства в ПланФиксе. Наверняка, с наймом сотрудников сталкивался каждый, а потому давайте взглянем на его вариант построения процесса найма и взаимодействия рекрутера с соискателем. Передаю слово.

Павел Молянов:  Думаю, я вас этим ПланФиксом когда-нибудь задолбаю, но что поделать. Когда переносишь процессы компании в какой-то сервис, и получается круто — очень хочется про это рассказывать.

Читать дальше →

Интерактивное планирование рабочих встреч

Сколько времени вы тратите, чтобы назначить встречу? От 2 до 10 минут? А если таких встреч надо назначить 10-15… Сколько времени вы потратите на это? Зачастую это отнимает часть рабочего дня. Поэтому в лаборатории ПланФикса постоянно «химичат» над вариантами интеграций с системой, чтобы сэкономить как можно больше рабочего времени.

В этом вам поможет связка: ПланФикс + Гугл календарь + Календли. Гугл календарь используется как посредник, поскольку прямой интеграции ПланФикса с Календли еще нет. В итоге клиент увидит ваш график работы, свободные окна в нём и самостоятельно выберет удобную для себя дату и время. Данные отобразятся в ПланФиксе, а в Календли этот слот времени будет закрыт для бронирования. Таким образом, встречи будут назначаться без вашего участия.  

Читать дальше →