Экскурсия по ПланФиксу

Все мы любим путешествовать: кто-то по миру, а кто-то по просторам необъятного ПланФикса. В таких путешествиях часто приходится встречаться с разными трудностями: одни из которых можно решить за день, другие — не решить за месяцы. Например, новички, которые только начинают свое путешествие в мир ПланФикса, встречаются с проблемой — они не знают, как быстро и емко подстроить ПланФикс под бизнес-процессы своей компании.

Читать дальше →

Гигабайтов стало больше: новая тарификация облачного хранилища

Мы постоянно проводим различные интервью и опросы, в которых выясняем подробности вашей работы в ПланФиксе, и что можно сделать лучше.

Например, в недавней рассылке просили вас рассказать о том, каких примеров по настройке ПланФикса не хватает, чтобы ваша работа в системе стала удобнее. Получили много интересных и неожиданных ответов. Всем спасибо, кто поделился своими идеями! Если ещё не отвечали на вопросы, сделайте это сейчас — опрос. Ответы помогут нам подготовить обучающие материалы и готовые решения для вас.

Так вот, возвращаясь к теме заметки, один из вопросов, о котором многие говорят в интервью, — нехватка места для файлов. Поэтому у нас просят интеграции с условно-бесплатными хранилищами типа Яндекс.Диска. Но по разным причинам сделать это не получается.

В итоге мы подумали и решили если не полностью снять, то существенно уменьшить проблему с файлами.

Читать дальше →

ПланФикс ищет директора по маркетингу

Сейчас я редко появляюсь в блоге, поэтому правильно будет начать с представления для тех, кто с нами не так давно: меня зовут Дмитрий Гончаренко, я один из основателей ПланФикса. Маркетинг — одно из направлений, которое я курирую.

Сейчас мы ищем очень важного для нашей команды человека, который станет директором по маркетингу ПланФикса. Этим занимается профильное агентство: мы совместно провели большую работу, определили кто нам нужен и какими качествами должен обладать этот человек, прямо сейчас идут интервью с кандидатами.

Но в какой-то момент я подумал: было бы здорово, если бы мы нашли маркетолога, который уже знаком с ПланФиксом и понимает возможности продукта. Которому не пришлось бы на пальцах объяснять его перспективы на рынке. Кто сам, возможно, уже думал на тему: «Если бы директором по маркетингу ПланФикса был я …»

Поэтому я решил написать эту заметку и рассказать, кого и для чего мы ищем. Тем более, время удачное — Новый год всегда воспринимается как граница между старой и новой жизнью. Кто знает, может для кого-то новый год станет годом ПланФикса)

Читать дальше →

Дайджест Instagram доработок

С момента появления официальной интеграции с Instagram поток ваших обращений в нашу Службу поддержки практически не иссякает. Содержимое вопросов разное, но чаще всего вы обращаетесь по поводу доработок по интеграции.

Мы внимательно изучаем каждую ситуацию и принимаем решение о доработках. А поскольку запросы по большей части животрепещущие, то сразу и делаем их. Поэтому сегодняшняя заметка посвящена новостям по работе с Instagram, их накопилось уже достаточно много.

Читать дальше →

Письма Деду Морозу 2020

Праздник к нам приходит! Чувствуете запах мандарин? Надеемся, да 🙂

Помните, в прошлом году под Новый год мы провели эксперимент, в котором попросили написать в комментариях ваши пожелания по развитию ПланФикса? Тогда мы получили много предложений. Некоторые реализовали тут же, и ещё многое в течение года. Сейчас мы хотим всё повторить.

Напишите в комментариях к этому посту, что вы хотели бы получить от планфиксовского Деда Мороза. За год подросли новые эльфы в помощь уже опытным, поэтому они, если справятся с полетом вашей фантазии, желания реализуют и положат под ёлочку.

Читать дальше →

Как сэкономить на оплате ПланФикса?

Январское утро после новогодней ночи преподнесет бизнесу сюрприз: в России отменяются льготы по уплате НДС для программного обеспечения. Это означает, что российским компаниям к оплате безналичным банковским платежом (не картой) за использование ПланФикса добавится 20% НДС. А дальше, как в анекдоте, «Есть два путя… ».

Читать дальше →

Равномерное распределение потока заявок между сотрудниками

Дорожная развязка

В крупных мегаполисах, чтобы избавиться от пробок, строят удобные дорожные развязки. А в ПланФиксе — дорабатывают функционал. Это я к чему? У вас бывало такое, когда из-за загруженности конкретных сотрудников отдела продаж или службы поддержки возникали задержки-«пробки» в обработке заявок или запросов? 

Мы решили перенести городской опыт борьбы с пробками в ПланФикс. Будем использовать эту идею для распределения потока заявок.

Читать дальше →

Массовое изменение задач прямо из отчетов

Здравствуйте, друзья!

В этой заметке я хочу рассказать вам о новинке, которую мы добавили в Отчетах. Вы давно нас просите об этом. Сегодня речь пойдёт о массовом изменении задач.

Те, кто знаком с ПланФиксом уже достаточно долгое время, наверняка уже смекнули, как и где эту новинку применить. А вот для новичков я расскажу суть изменений более подробно. 

Читать дальше →

Фильтры в пользовательских полях

Уже несколько месяцев мы работаем над пулом задач, которые так или иначе связаны с отображением данных в ПланФиксе. Работа это масштабная, задачи разнообразные и новости по этому поводу будут появляться постепенно, на протяжении всего года. А сегодня, в качестве разминки, хочу отрапортовать вам с очередной промежуточной высоты о том, в какую сторону мы движемся, что уже сделали и что еще планируем сделать в этом направлении.

Промежуточная высота

О чем это вообще?

Мы многое делаем для того, чтобы упростить использование ПланФикса для конечного пользователя. Рабочие пространства, специальные планировщики, тонко настраиваемые права доступа — все для того, чтобы у условного Василия Петровича из планового отдела было меньше возможностей нажать “не туда”.

Но впереди еще немало работы в этом направлении. Мы хотим, чтобы в нужное время в задачах Василия Петровича были только те поля, которые для него актуальны именно в этот момент, а в этих полях находились только те данные, которые имеет смысл использовать в текущей ситуации.

Вот этим сейчас и занимается немалая часть нашей команды разработки. В этом году мы планируем выпустить:

Читать дальше →

ПланФикс для Службы поддержки

Сегодня у меня для вас есть небольшая новость и просьба. Хочу с их помощью немного расшевелить вас, даже если у кого-то настроение как на картинке:

Первомайский грустный праздник. Слава труду!

Предыстория тут такая.

ПланФикс это штука мощная, но с налёту непонятная. Это хорошо известно и нашим пользователям, и нам, его создателям. В этой заметке (почти 4 года прошло, это ж надо как время бежит) я описывал наше видение этой проблемы и планы по ее решению. Заметка и комментарии к ней сами по себе интересны как исторический срез: тогда еще не было ни вычисляемых полей, ни рабочих пространств, ни пользовательских конфигураций. Но уже тогда было понятно, какова цель и как мы будем к ней двигаться.

Читать дальше →