Vytvoření a odstranění účtu
Na webu Planfix můžete vytvořit Planfix účet pro svůj tým nebo společnost. Účet založí jedna osoba, která se stane primárním správcem účtu. Primární správce účtu může pozvat další uživatele do účtu přidáním jako zaměstnance v sekci Společnost. V případě potřeby lze primárního správce účtu změnit.
Zmrazení účtu
Pokud není po dobu 30 dnů žádná aktivita (např. přidání nových úkolů nebo akcí), Planfix účet automaticky zmrazí. Týden před zmrazením obdrží primární správce účtu varování a návrh, aby na účtu prokázal nějakou aktivitu, pokud je účet stále potřeba. Účet nebude zmrazen, pokud:
- je to zkušební verze;
- účet je placený.
Například pokud se do účtu nepřihlásíte po dobu 30 dnů, bude zmrazen až po uplynutí platného platebního období.
Zmrazený účet lze odemknout do 30 dnů od jeho zmrazení. Tuto možnost má pouze primární správce účtu.
Mazání účtu
Účet lze odstranit manuálním zmrazením. Tuto akci může provést pouze primární správce účtu v Správa účtu — Zabezpečení účtu — Odstranit účet.
Jakmile je účet zmrazen, nikdo jej nemůže používat. Poté je s ním naloženo podle postupu automatického mazání.
Automatické mazání účtu
Poznámka: Planfix automaticky zmrazí účet, pokud není po dobu 30 dnů žádná aktivita, např. přidání nových úkolů nebo akcí.
Od tohoto okamžiku — ať už byl účet zmrazen ručně nebo automaticky — začíná odpočítávání do fyzického smazání účtu:
- 30 dnů pro zkušební účty, u kterých nebyl vybrán žádný plán.
- 90 dnů — pokud byl v účtu vybrán jakýkoli placený plán.
Od okamžiku, kdy účet přestal být aktivní, do jeho fyzického smazání je časové období:
- 60 dnů — pro zkušební účty, u kterých nebyl vybrán žádný plán.
- 120 dnů — pokud byl v účtu vybrán jakýkoli placený plán.
Během procesu mazání obdrží primární správce účtu několik varovných e-mailů předem:
- E-mail o blížícím se zmrazení účtu (po třech týdnech neaktivity).
- E-mail o zmrazení (po 30 dnech neaktivity).
- E-mail o bezprostředním smazání (týden před smazáním).
- E-mail o smazání s odkazem ke stažení všech dat a souborů z účtu (po 60 dnech neaktivity).
Důležité
Odstranění účtu je fyzický proces a od tohoto okamžiku není možné data plně obnovit.
Užitečné odkazy