Upozornění v komentářích úkolu
Comment — toto je nejjednodušší forma akce, kterou lze použít k upozornění účastníků úkolu na něco. Při přidávání nového komentáře můžete vybrat, které z účastníků úkolu o něm chcete upozornit.
Upozornění pro zaměstnance a kontakty
Upozornění mohou dostávat jak zaměstnanci, tak externí kontakty. Lze je upozorňovat zvlášť. Při upozornění kontaktu bude odpovídající blok zvýrazněn modře:
Vyhledávání účastníků úkolu
Pomocí vyhledávání rychle najdete potřebného zaměstnance nebo kontakt:
Vybrat všechny zaměstnance nebo skupinu
Pro upozornění můžete vybrat najednou všechny zaměstnance nebo pouze účastníky určité skupiny:
Pokud přidáte komentář, aniž byste vybrali někoho k upozornění, Planfix zobrazí vyskakovací okno s upozorněním. Toto varování si můžete vypnout ve svém profilu: klikněte na svůj avatar — Můj profil — Nastavení — Osobní nastavení:
Automatický výběr upozorněných
- Ve výchozím nastavení jsou do upozornění zahrnuti:
- autor komentáře, na který odpovídáte citací;
- účastníci úkolu, které jste upozornili v předchozím komentáři
- Při odpovědi na konkrétní komentář:
- bude upozorněn jeho autor a účastníci úkolu, kteří jsou v něm zmíněni.
- Pokud se zaměstnanec zapojí do konverzace, ve které jeho kolega komunikoval s klientem, a přidá komentář, pak nikdo nebude automaticky vybrán k upozornění. To slouží jako ochrana proti náhodnému upozornění kontaktů zprávami, které se jich netýkají. Pokud by byla konverzace mezi zaměstnanci, byli by příjemci upozornění vybráni automaticky.