Sledování zmeškaných hovorů
Při integraci Virtuální ústředna jsou do vašeho účtu přidány dva systémové datové tagy pro sledování hovorů: Hovor a Zmeškané hovory.
Pokud dojde ke zmeškanému hovoru a PBX dokáže poskytnout informace o něm, Planfix automaticky přidá novou akci s datovým tagem "Missed call" na kontaktní kartu volajícího.
- Pokud má kontakt odpovědnou osobu, bude tato osoba také upozorněna na tuto akci.
- Tento datový tag vám umožňuje snadno vytvářet reporty o hovorech z různých pohledů.
- Také můžete použít standardní report zmeškaných hovorů pro zobrazení těchto informací.
Je možné přidat date a time period pole do datového tagu pro plánování s pomocí Plánovač.